Ja und nein …

Das deutet auf zu geringe Datengeschwindigkeit am Smart-TV hin. WLAN?

Hat man den Smart-TV per LAN angeschlossen, dann treten solche Effekte im Normalfall am Festnetz-Internet NICHT auf!

Wir haben unseren TV bisher nur per WLAN verbunden. Danke für den Tip mit der LAN- Verbindung!  
Das versuchen wir mal…. 

Hi @Adri_ana,

wie schaut es aktuell aus? Konntest du den Tipp von Klaus_VoIP umsetzen und den TV per LAN an deinen Router anschließen und haben sich dadurch die Ruckler beheben lassen?

VG
Dennis

Hallo, wir haben seit April O2 Kabel Internet und dazu auch o2TV gebucht. Man kann alles komplikationslos gucken( Netflix, Prime, YouTube)

nur O2TV stoppt ständig beim schauen. Woran kann das liegen?

liebe Grüße 

Hallo ​@10lisa91,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. Treten die Einschränkungen bei allen Geräten auf denen du o2 TV schaust auf oder nur auf bestimmten? Hast du die App schon einmal deinstalliert und dann neu runtergeladen? In vielen Fällen hat das schon geholfen.
Liebe Grüße Bianca