Moin,

Montag mal bei der Hotline anrufen: 0800 5251378 eventuell stimmt das Routing nicht für die Nummer.

Ich habe jetzt gerade mit der O2 Hotline telefoniert - bei ihm zeigt es alles Störungsfrei an, er hat dann im Hintergrund die Festnetznummer gewählt und kam direkt durch.

Ich probiere bereits vier unterschiedliche Handys, wähle ohne Ländervorwahl, mit Ländervorwahl usw und erhalte egal über welches Gerät ich den Anruf versuche „die gewählte Nummer ist nicht vergeben“

Habe ich einen Denkfehler?

Auch wenn ich mich vom Festnetz aufs Handy anrufe und genau diese Nummer anklicke und zurück rufe komme ich nicht durch.

ich verzweifle :-(

Wenn o2 Dich aus dem o2-Netz anruft, dann ist das Routing einfacher als aus z.B. Vodafone o.a.

Nicht die Geräte sind entscheidend sondern die Netze! Es wird einfacher, wenn man genau angeben kann
von Telekom-Festnetz geht es
von Vodafone-Mobil geht es nicht

usw.

Dann ergibt sich ein Schema, das der Hotline besser hilft. Auch ich tippe auf Routing.

Hallo @stift2006, schön, dass du auch den Weg zu uns in die Community gefunden und bereits Unterstützung von schluej und Klaus_VoIP erhalten hast. Wurde ein Störungsticket dennoch aufgenommen? Nimm die Tipps gerne mit, wenn du heute die Hotline anrufst und lass uns gerne wissen, wenn du weiterhin unsere Unterstützung hier benötigst. 

VG,

Senay

Hi @stift2006 

Von meiner Seite auch noch mal ein herzliches Willkommen.

Gibt es schon ein Update zu deinem Anliegen? Sofern du magst berichte uns gerne zum aktuellen Stand der Dinge, wir freuen uns immer über News 

VG Matze