o2 my Home M Flex max. 2Mb/s abrufbar

Nutze mal die O2 my Service App .

Danach mal eine Störung melden

Nicht auflegen wenn da jemand sagt Du sollst die App nutzen es geht weiter…

Was hast Du denn für einen Router?

Das habe ich leider schon alles probiert, ohne Erfolg.

Eine O2 Box.

bitte nach der Ansage bei der Störungshotline nicht auflegen,

auch nach “danke für ihren Anruf” dran bleiben,

dauert etwas, aber irgendwann meldet sich ein Mensch.

mfg

Das ist mir bewusst. 
Das letzte Mal war das Telefonat leider nicht gewinnbringend.

Neu hab ich es nicht geschafft durch zu kommen, da mein Handy nach 1h Warteschleife von alleine auflegt.

Hallo @SmoeX und willkommen hie in unserer o2 Community :-)

Wenn nicht die gewünschte Geschwindigkeit ankommt, dann kann es dafür viele unterschiedliche Ursachen geben. Du hast ja schon den einen und anderen Tipp von @schluej und @fritz04 bekommen, wie sieht es denn aktuell aus? Konntest Du unsere Kollegen inzwischen erreichen und ließ sich das ganze klären? :-)

Gruß,

Lars