O2 my Home M erreicht nur 17,7 down und 2,6 upload

@StephanM. Ein o2 Moderator kann einen kostenlosen Technologiewechsel auf VDSL für Dich beantragen. Ich gehe davon aus, dass im Moment Dir eine Geschwindigkeit von 50/10 ausreicht und kein Tarifwechsel auf eine höhere Geschwindigkeit gewünscht ist?

Wartezeit auf einen o2 Moderator wegen Lockdown leider ca. 5-7 Tage. Nach Beauftragung ca. 3 Wochen bis zur Umsetzung.

Du hast einen VDSL fähigen Router bei Dir zu Hause im Einsatz? 

Hallo @StephanM. und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Die vor Ort verfügbare Geschwindigkeit hängt von vielen Faktoren ab, vor allen Dingen eben auch davon, welche Zugangstechnik genutzt werden kann.

Unsere Internet Verfügbarkeitsanzeige zeigt im ersten Schritt “nur” die dort grundsätzlich verfügbare Geschwindigkeit, nach einem Klick auf das “i” wird dies dann weiter nach Zugangstechnologie aufgeschlüsselt.

Für deine Anschrift ist zum Beispiel mit DSL aktuell keine höhere Geschwindigkeit möglich, selbst unser Vorleister bietet für diese Anschrift aktuell nur eine Lösung über Mobilfunk an.

Es kann sein, dass dort ein Ausbau stattfindet und zu diesem Zeitpunkt einfach nicht die Möglichkeit besteht, dort nur DSL Anschlüsse oder Änderungen an Anschlüssen durchzuführen, versprechen können wir dies natürlich nicht :-/

Ich wünschte, ich hätte hier eine schickere Rückmeldung, aktuell wird sich an der DSL Bandbreite jedoch keine Änderung herbei führen lassen, tut mir leid.

Gruß,

Lars