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o2 my Home L - 250 MBits/s kommen nicht an - Router?

B
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Hallo liebes o2-Team, o2-Community,

ich habe soeben meinen DSL-Vertrag überprüft und festgestellt, dass ich mittlerweile ‘o2 my Home L’ mit einer Downloadgeschwindigkeit von bis zu 250 MBit/s beziehe. Ein Verfügbarkeitscheck meiner Adresse besagt, dass bei mir bis zu 250 MBit/s an DSL-Geschwindigkeit technisch möglich sind. Nun kommen bei mir derzeit lediglich knapp an die 100 MBit/s an, und das, obwohl ich derzeit 34,99 € im Monat zahle.

Nach ein wenig Recherche habe ich erfahren, dass für 250 MBit/s ein ‘supervectoring-fähiger’ Router erforderlich ist (VDSL?). Derzeit nutze ich den ‘o2 HomeBox 6641’ Router, welcher anscheinend nicht supervectoring-fähig ist?

Nun meine Frage: Ist das der Grund, warum die 250 MBit/s nicht bei mir ankommen?

Wenn dem so ist, soll neben der ‘FRITZ!Box 7590 AX’ auch die ‘o2 HomeBox 3’ verwendbar sein, um die 250 MBit/s zu erhalten. Wie erhalte ich diesen ‘o2 HomeBox 3’ Router? Ich würde mich für diesen Fall über ein Angebot freuen.

Freundliche Grüße

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Lösung von o2_Larissa 8 November 2022, 19:28

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13 Antworten

Sächsin
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Wenn du nicht nach dem 5.10.22 deinen DSL verlängert/abgeschlossen hast, dann hast du noch den alten "my Home L" mit bis zu 100 MBit/s (und für diesen ist somit dein derzeitiger Router auch passend) zu regulär 34,99€ monatlich.

Eine automatische Anpassung alter "my Home L" >> neuer "my Home L" erfolgt nicht.

 

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
A
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Benutzerebene 7

@boescho_user 6641 kann kein 250. Nimm die Fritzbox 7590 AX.

Und mittlerweile ist auch die automatische Profiloptimierung aktiv, da der Anschluss nur im Fallback läuft. Wird sich aber bei einen richtigen Router in den nächsten Wochen normalisieren, wenn die letzte Meile nicht länger als 300 Meter ist. 

B
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Wenn du nicht nach dem 5.10.22 deinen DSL verlängert/abgeschlossen hast, dann hast du noch den alten "my Home L" mit bis zu 100 MBit/s (und für diesen ist somit dein derzeitiger Router auch passend) zu regulär 34,99€ monatlich.

Eine automatische Anpassung alter "my Home L" >> neuer "my Home L" erfolgt nicht.

 

@Sächsin Vielen Dank für deine Antwort. Also befinde ich mich noch im alten ‘o2 my Home L’ Vertrag mit lediglich bis zu 100 MBit/s.

Ist es jemanden aus dem o2-Team möglich ( @o2_Giulia ), meinen Vertrag auf das aktuelle ‘o2 my Home L’ mit bis zu 250 MBit/s zu aktualisieren (34,99 €)? Analog zu Link.

Ich möchte keinen neuen Vertrag. Ich zahle im Moment im Monat 34,99 € und möchte den aktualisierten Tarif beziehen. Ein solches Upgrade ist für mich aufgrund von 4k-Streaming bei mehreren Nutzern im Haushalt wichtig. (Mit den derzeitigen 100 MBit/s kann ich auch in ‘my Home M’ wechseln und zahle dann nur noch 29,99 €. Davon möchte ich noch absehen.)

@boescho_user 6641 kann kein 250. Nimm die Fritzbox 7590 AX.

Und mittlerweile ist auch die automatische Profiloptimierung aktiv, da der Anschluss nur im Fallback läuft. Wird sich aber bei einen richtigen Router in den nächsten Wochen normalisieren, wenn die letzte Meile nicht länger als 300 Meter ist. 

@Anfänger1 Vielen Dank für die Aufklärung. Somit benötige ich in der Tat einen neuen Router. Bietet die ‘Fritzbox 7590 AX’ gegenüber der ‘o2 HomeBox 3’ Vorteile? Die automatische Profiloptimierung hört sich gut an.

Viele Grüße

A
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Benutzerebene 7

@boescho_user von der Funktionalität und Stabilität sei es wlan Vdsl ist fritzbox besser. Zur 7590 AX 📫

Kommt auch drauf an was du machen willst. Evtl reicht auch die 7530 AX mit Broadcom Chipsatz extrem stabil vom Vdsl. 

B
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Benutzerebene 7
Abzeichen +1

Ist es jemanden aus dem o2-Team möglich ( @o2_Giulia ), meinen Vertrag auf das aktuelle ‘o2 my Home L’ mit bis zu 250 MBit/s zu aktualisieren (34,99 €)?

Der 250 Mbit/s-Tarif kostet im Grundpreis aber 39,99 EUR pro Monat, nicht 34,99 EUR. Dazu kommt dann (wenn dir keinen Router kaufst) noch der Preis für die Router-Option. Fritzbox 7590AX einmalig 49,99 EUR Bereitstellungskosten, 9,99 EUR Versandkosten und monatliche Miete von 6,99 EUR. Macht monatlich 46,98 EUR für den schnelleren Tarif. 

Auszug Preisliste vom 05.10.2022

 

B
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@boescho_user von der Funktionalität und Stabilität sei es wlan Vdsl ist fritzbox besser. Zur 7590 AX 📫

Kommt auch drauf an was du machen willst. Evtl reicht auch die 7530 AX mit Broadcom Chipsatz extrem stabil vom Vdsl. 

@Anfänger1 Die ‘FRITZ!Box 7530 AX’ scheint mir für meine Anwendung ein guter Kompromiss zu sein, sodass ich diese dann nicht mieten, sondern mir direkt anschaffen würde.

[...]

Der 250 Mbit/s-Tarif kostet im Grundpreis aber 39,99 EUR pro Monat, nicht 34,99 EUR. Dazu kommt dann (wenn dir keinen Router kaufst) noch der Preis für die Router-Option. Fritzbox 7590AX einmalig 49,99 EUR Bereitstellungskosten, 9,99 EUR Versandkosten und monatliche Miete von 6,99 EUR. Macht monatlich 46,98 EUR für den schnelleren Tarif. 

[...]

@blablup Vielen Dank für den Hinweis. Ich würde dann die 39,99€ in Kauf nehmen um eine Downloadgeschwindigkeit von bis zu 250 MBit/s zu erhalten. Zudem würde ich mir dann (s.o.) eine entsprechend fähige Fritzbox direkt anschaffen. Die zusätzlichen Kosten von Bereitstellung + Versand von ~ 60 € hatte ich nicht im Kopf. Vielen Dank dafür.

 

Daher nochmal meine angepasste Bitte:

Ist es jemanden aus dem o2-Team möglich ( @o2_Giulia ), meinen Vertrag auf den aktuellen ‘o2 my Home L’ Tarif mit bis zu 250 MBit/s für einen monatlichen Preis von 39,99 € zu aktualisieren? Analog zu Link. Ein solches Upgrade ist für mich aufgrund von 4k-Streaming bei mehreren Nutzern im Haushalt wichtig. Ich möchte keinen neuen Vertrag, sondern den bestehenden aktualisieren. Ich möchte, wie in meinem bestehenden Vertrag, ein unbegrenztes Datenvolumen behalten.

A
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Benutzerebene 7

@boescho_user meinst du den Anschluss? Den hat sie

 

o2_Larissa

Hi @boescho_user,
herzlich willkommen in unserer Community 😊

Da hast du ja schon super Hilfe bekommen, vielen Dank an alle 💙

Wenn ich das richtig gelesen habe (schreib gerne, wenn dem nicht so ist) bleibt für uns nur noch der Tarifwechsel, richtig? Diesen bieten wir dir gerne im Rahmen einer Vertragsverlängerung an. Dazu haben wir noch ein paar Fragen an dich:

Wenn du beides mit “Ja” bestätigst, schicken wir dir gerne per Mail ein Angebot zu. Dieses bestätigst du dann bei Gefallen direkt über den Link in der Mail und in ca. 2-3 Wochen ist die Umstellung erfolgt. Zum dann mitgeteilten Datum kannst du dir dann deine Wunschhardware für den Anschluss organisieren.

Liebe Grüße
Larissa

o2_Jennifer

Hallo @boescho_user ,

ich war jetzt so frei und habe dir ein Angebot per E-Mail geschickt, welches 8 Tage gültig ist. 😊 Solltest zu meinem Angebot Fragen haben, melde dich gerne im Beitrag.

Viele Grüße

Jennifer

Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
o2_Maria

Hallo @boescho_user ,

nun sind ja schon ein paar Tage vergangen, 
da wollte ich mal nachfragen, ob du dir das Angebot meiner Kolleg;in schon in Ruhe angeschaut hast
und wie es dir gefällt. 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
B
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Hi @o2_Larissa, vielen lieben Dank für deine Antwort . Die bei ‘mein o2’ hinterlegte Mailadresse ist aktuell. In meinem Account unter mein o2 wurde mir mitgeteilt, dass man mir eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link zugesendet hat (E-Mail Bestätigung abschließen). Allerdings habe ich eine solche E-Mail nie erhalten (auch nicht im Spam Ordner oder dergleichen zu finden). Unter ‘meine Daten’ erscheint neben der angegebenen E-Mail Adresse ein Button ‘Jetzt bestätigen’. Auch hier erhalte ich beim Auslösen keine E-Mail. Ich habe es auch mit einem anderen Browser/PC/o2 App probiert.

Hallo @o2_Jennifer, vielen lieben Dank für das Angebot. Ich habe dieses bestätigt und bereits einen Termin für den neuen Internet- und Festnetzanschluss erhalten. Ich freue mich schon auf das Upgrade.

Hallo @o2_Maria, das Angebot hat mir zugesagt, s.o. Vielen Dank

 

Viele Grüße

o2_Jennifer

Hallo @boescho_user ,

das sind doch super Neuigkeiten. Vielen Dank für dein Vertrauen. 🤗

Solltest du Unterstützung bei nach oder am Termin benötigen, melde dich bei uns. 

Viele Grüße

Jennifer

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o2_Jennifer

Hallo @boescho_user ,

da einige Tage vergangen sind, wollte ich mal horchen, ob alles geklappt hat mit der Umstellung?

Viele Grüße

Jennifer

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