Guten Tag, im Juni wechselte ich von meinen DSL 250k Vertrag nach einem Gespräch mit einem Mitarbeiter zu Kabel 1000k. Seitdem Wechsel, läuft das Internet überhaupt nicht mehr rund.
Sehr starke Stabilitätsprobleme. In Spielen kommt es sehr oft zu kurzen disconnects und Liveübertragungen stocken ab und an, manchmal auch jede 30 Sekunden.
Die Geschwindigkeit ist nicht wie versprochen. Im Vertrag war von im Schnitt 800k DL und 35k UL die rede. Wäre damit zufrieden. Aber ich bekomme in der Regel nicht mal die minimal Geschwindigkeit von 400k DL und 15k UL (siehe Bild). Das passiert auch nicht nur ab und an sondern ist die Regel.
Am 08.06 kam ein Techniker vorbei um alles zu überprüfen. An der Verkabelung liegt es nicht. Er konnte keine Fehler finden.
Kann ich dort noch etwas machen oder muss ich jetzt 2 Jahre mit Stabilitätsproblemen und nicht versprochener Geschwindigkeit leben? Die Telefonhotline kann mir da nicht helfen, sind wohl nicht “dafür zuständig”, nach eigener Aussage.
Lösung von Marvin J
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