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O2 Home Xl langsam

  • April 24, 2025
  • 5 Antworten
  • 64 Aufrufe
A
Besucher:in

Hi,

 

ich habe vor einigen Wochen einen Glasfaservertrag mit einer Geschwindigkeit von 600 Mbit/s im Download und 300 Mbit/s im Upload abgeschlossen. Laut Vertrag ist eine Mindestgeschwindigkeit von 500 Mbit/s im Download und 200 Mbit/s im Upload zugesichert. ( FRITZbOx )

 

Anfangs lief alles einwandfrei, doch bereits nach kurzer Zeit traten vermehrt Probleme auf. Die Verbindung ist seither häufig instabil, bricht teilweise komplett ab und erreicht die zugesicherte Bandbreite nur selten. Die beworbene Geschwindigkeit wird nicht annähernd erreicht – selbst bei direkter Verbindung per LAN-Kabel.

 

Habt ihr vielleicht Lösungen dafür ?

 

Danke

 

Mit freundlichen Grüßen

M.Ali Hemshoou 

 

A

5 Antworten

B
Legende
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  • blablupLegende
  • Legende
  • April 24, 2025

Hast du alle beteiligten Geräte schon einmal neu gestartet?

o2_Lars
hunsrückcowboy
Legende
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Hast du die Messungen mal über die Breitbandmessung der Bundesnetzagentur gemacht? Das ist eigentlich die einzig valide Methode. Hast du mal folgende Infos durchgearbeitet?

https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

Wenn all das nichts bringt, mal eine Störungsmeldung aufgeben.

https://www.lebenmitwunden.de
o2_Lars
A
Besucher:in
  • Ali Hemshoou
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 25, 2025

Ich habe die Messungen mal über die Breitbandmessung der Bundesnetzagentur gemacht und bekomme ich sehr geringe Geschwindigkeit als was ich gesprochen wurde..

hunsrückcowboy
Legende
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​@Ali Hemshoou 

Bist du auch mal alles durchgegangen was ich dir als Link gesendet habe? Wenn nicht, dann tu das, wenn doch, dann eben Störungsmeldung aufgeben

https://www.lebenmitwunden.de
o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • April 27, 2025

Hallo ​@Ali Hemshoou und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Niedrige Geschwindigkeit am Glasfaseranschluss ist nicht so schön :-/

Das übliche hast du sicher schon ausprobiert, also Neustart, testen ohne dass andere Geräte verbunden sind und so weiter?

Wie sieht es denn inzwischen aus, hat das schon eine Besserung gebracht oder hast du eine Störung an unserer Hotline gemeldet?

Halte uns da gerne auf dem Laufenden :-)

Gruß,
Lars

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