Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

o2 festnetz kann nicht raustelefonieren

S
Besucher:in

Mein Vertrag DSL & Festnetz, O2 my Home M, am 08. Mai 2020 angefangen, PLZ 40477 Düsseldorf

DSL funktioniert.
Festnetztelefon: kann Anrufe nehmen, aber kann nicht raustelefonieren. Es kommt sofort ein Besetzt-Ton.

Ich folge: DSL Störung bei o2? Alles über Störungsmeldung & Entstörung, X Mals (1-3)
1.-2. OK; ich habe zusätzlich die verschiedene Kabels (mit original Speedport), Ruf Nrs., Telefon Geräte ausprobiert. Gleiche Ergebnisse. 
3. Störung melden, Service-Rufnummer : 089 78 79 79 40 0, Wegen Coronas Nach Anrufbeantworter, dann ruhe und ausgelegt, kann niemand seit 08. Mai 2020 erreichen.   


Was sonst kann ich noch versuchen?

 

 

 

Lösung von Joe Doe

@Saeng abgehend aber nie, seid dem Du bei o2 bist. Es gibt zwar für die Speedport W724V Typ A eine neue Firmware von 01/2020, habe aber noch keine positive Rückmeldung hierzu gelesen. 

Wenn es damit nicht geht, so besorge Dir bitte einen anderen freien Router ohne Branding. Schaue Dir mal die Fritzbox 7530 an.
Ein Störungsticket bei o2 ist sinnlos, da es an deiner Hardware liegt.

11 Antworten

Joe Doe
Legende
Forum|alt.badge.img+37
  • Joe DoeLegende
  • Legende
  • May 10, 2020

@Saeng Welche Speedport setzt Du genau ein? Bei manchen geht keine ausgehende Telefonie.

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    S
    Besucher:in
    • Saeng
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 10, 2020

    Deutsche Telekom : Speedport W 724V Typ A

    schluej
    Legende
    • schluej
    • May 10, 2020

    Und ging schon mal das Telefon😳

    Live long and prosper 🖖
    S
    Besucher:in
    • Saeng
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 10, 2020

    Telefon kann Anrufe nehmen, aber kann nicht raustelefonieren. 

    (Vorher kann ich auf 3 Jahre lang Anrufe nehmen, und raustelefonieren) 

     

     

    Joe Doe
    Legende
    Forum|alt.badge.img+37
    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • Lösung
    • May 10, 2020

    @Saeng abgehend aber nie, seid dem Du bei o2 bist. Es gibt zwar für die Speedport W724V Typ A eine neue Firmware von 01/2020, habe aber noch keine positive Rückmeldung hierzu gelesen. 

    Wenn es damit nicht geht, so besorge Dir bitte einen anderen freien Router ohne Branding. Schaue Dir mal die Fritzbox 7530 an.
    Ein Störungsticket bei o2 ist sinnlos, da es an deiner Hardware liegt.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      schluej
      Legende
      • schluej
      • May 10, 2020

      Leider hat @Joe Doe recht. Du hast mit dem Router den maximalen Funktionsumfang erreicht.

      Live long and prosper 🖖
        S
        Besucher:in
        • Saeng
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 10, 2020

        @Joe Doe und schluej, vielen Dank für die Beraten. :kissing_closed_eyes:

          B
          Legende
          Forum|alt.badge.img+20
          • blablupLegende
          • Legende
          • May 10, 2020

          Hier hat kürzlich jemand im Forum behauptet, dass es doch funktionieren würde. Auf meine Nachfrage, ob es wirklich um den Speedport W724V Typ A geht, kam aber keine Antwort. Daher würde ich das eher unter Leseschwäche einordnen und als nicht bestätigt ansehen.  

          o2_Matze
          • o2_MatzeModerator
          • Moderator
          • May 12, 2020

          Hallo @Saeng 

          Willkommen in unserer o2 Community.

          Berichte mal wenn du magst für welchen Router du dich dann am Ende entschieden hast. 

          VG Matze 

          „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
          S
          Besucher:in
          • Saeng
          • Autor
          • Besucher:in
          • May 12, 2020

          Bericht: mit alle Möglichkeiten (hardware/software) innerhalb 4 Tage Versuchen
          Funktionieren: Speedport W724V Typ A geht mit O2 my Home M, am 08. Mai 2020 angefangen, PLZ 40477 Düsseldorf
          DSL: Ja
          Telefon: Ja (angerufen werden)
          Telefon: NEIN (anrufen)

          aktuelle benutze ich Fritzbox 7430
          DSL: Ja
          Telefon: Ja (beide Rechtung)
          Einrichten dauert: ca. 3 Mins

            o2_Lars
            • o2_LarsModerator
            • Moderator
            • May 15, 2020

            Hallo @Saeng und danke für die Rückmeldung :-)

            es freut mich zu lesen, dass nun alles so funktioniert, wie es soll :-)

            Wenn Du noch Fragen haben solltest, weißt Du ja, wo Du uns findest. Und für ein bisschen Ablenkung schaue gerne einmal bei uns im Digitalen Wohnzimmer vorbei :-)

            Gruß,

            Lars

            ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
            Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
            © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica