O2 DSL kündigen wegen hohem Ping – Kulanzlösung möglich?

schwierig, würde ein Technologiewechsel dir was bringen?

dazu könnte O2 dir vielleicht entgegen kommen.🤔

Moin,

das wird nix. Was verstehst Du denn unter Lokaler Server?

​@Erni24  Es wird immer besser von den ganzen Zockern. 😆

Nein es ist kein Tatbestand für eine Sonderkündigung bei zu hohen Ping. Musst dir halt Glasfaser holen dann hast nur maximal 3 einen Ping 

Ich habe mich zuvor unklar ausgedrückt – ich meinte einen regionalen Server beim Speedtest. Es geht mir nicht um extrem niedrige Ping-Werte von 3 ms, sondern um die normalen 16–20 ms, die ich zuvor bei SWB hatte. Ich bin damals zu O2 gewechselt, in der Hoffnung, durch das Routing mehr aus meiner Leitung herauszuholen, obwohl ich eigentlich keine Routing-Probleme hatte. Leider hat sich herausgestellt, dass meine Ping-Werte bei O2 deutlich schlechter sind. Daher möchte ich nun zurück zu SWB wechseln. Da ich weiterhin einen Mobilfunkvertrag bei O2 habe, hoffe ich, dass mir aus Kulanz eine vorzeitige Kündigung ermöglicht wird.

Das ich das noch erleben darf, es gibt sie auch bei O2 die Probleme, obwohl man bei der Konkurrenz immer was anderes behauptet.

Danke für deinen Beitrag.

Moin ​@Erni24 😊

eine Kündigung aus Kulanz ist vielleicht einen Versuch wert, aber...ich glaube das wird schwierig, weil der Anschluss ja im Grunde funktioniert und keine gravierenden Einschränkungen hat. Meinst du mit lokalen Servern Rechner in Deutschland oder das du dir selber bei einem Hoster einen bestellt und eingerichtet hast? Bei Letzterem sind nach meiner Erfahrung die Pings immer etwas niedriger als normal online irgendwo zu joinen. Was spielst du denn so, wenn ich fragen darf? 🙂

Gruß,

Michi

Mit den oben geschilderten Ping-Werten liegt der Anschluss des TE größtenteils noch im in der Leistungsbeschreibung genannten Bereich

Da wird o2 keiner vorzeitigen Kündigung zustimmen...

Der angebliche Messaufbau wurde mit keiner Silbe erwähnt. Darum bezweifle ich stark den Ping bei Vdsl 

Hallo ​@o2_Michi, falls die Kündigung nicht klappt, könnte ich dann einfach von DSL auf Kabel wechseln, ohne dass mein Vertrag verlängert wird, bis er ausläuft? Ich möchte die Leitung nur freibekommen, damit ich mich bei SWB DSL anmelden kann. Mit "regionalem Server" meinte ich einen Server in meiner Stadt. Ich habe bereits mit der o2-Technikabteilung gesprochen, aber sie können da wohl nichts tun.

​@Anfänger1 

Nach dem ersten Hop steigt mein Ping auf 30 ms – unabhängig davon, ob ich einen Server in meiner Stadt anpinge oder einen anderen, das Ergebnis bleibt dasselbe.

Versuch mal trippy (Binaries gibt es hier)

trip --mode tui --icmp-extensions --dns-lookup-as-info --tui-address-mode both --tui-icmp-extension-mode all --tui-preserve-screen --dns-resolve-method cloudflare -4 one.one.one.one 
trip --mode tui --icmp-extensions --dns-lookup-as-info --tui-address-mode both --tui-icmp-extension-mode all --tui-preserve-screen --dns-resolve-method cloudflare -6 one.one.one.one 

Das ganze muss in einer CMD Shell aufgerufen werden die mit “Run as administrator” geoeffnet wurde.

Lass das fuer jeweils sagen wir 100 pings laufen, Dann frierst Du das mit CTRL+f ein und machst einen Screenshot.

Bei O2 landet mann normalerweise immer am gleichen PoP und es gibt in Deutschland nur 1-2 Handvoll PoPs, je nachdem wo dieser PoP sich befindet hat mann immer eine mehr oder weniger hohen initiale RTT (ich wohne zwischen Frankfurt und Hamburg und haenge am Hamburger PoP und habe immer mindestens 9-10ms RTT zu Zielen in Hamburg, aber ca 18-20ms zu Zielen in Frankfurt). 

Ich vermute mal der L2-Tunnel von EWE zu O2 duerfte etwas zu lang sein und damit einen guten Teil der RTT ausmachen, aber das wissen letztlich nur O2 und EWE… (ist bei der UGG aehnlich, aber da scheint die Uebergabe zu O2 in Muenchen abzulaufen, und wer nahe Muenchen wohnt sieht akzeptable RTTs,, wer z.B. in Berlin wohnt sieht da, aehnlich wie Du, oft 20-30 ms zum ersten Hop).

Hallo ​@pufferueberlauf0 

Ich habe die CMD-Shell als Administrator gestartet und den folgenden Befehl eingegeben:

trip --mode tui --icmp-extensions --dns-lookup-as-info --tui-address-mode both --tui-icmp-extension-mode all --tui-preserve-screen --dns-resolve-method cloudflare -4 one.one.one.one trip --mode tui --icmp-extensions --dns-lookup-as-info --tui-address-mode both --tui-icmp-extension-mode all --tui-preserve-screen --dns-resolve-method cloudflare -6 one.one.one.one

Leider wurde mir nur eine Fehlermeldung angezeigt, die darauf hindeutet, dass möglicherweise ein Fehler im Befehl vorliegt.

Ah, Sorry. Du musst erst trippy installieren (die Quelle hatte ich oben verlinkt) und dann entweder das Verzeichnis mit trip.exe zum Pfad hinzufuegen, oder in das Verzeichnis mit trip.exe per cd wechseln...

Hallo ​@pufferueberlauf0  hier sind die Ergebnisse

Naja 30ms ist jetzt nicht besonders kurz, aber auch nicht aus der Welt gefallen, je nach Wohnort und Zielserver Lokation durchaus einen angemessenen Wert.

Auffälliger ist imho eher der jitter, der allerdings bereits beim ersten Hop, also dein Router, stattfindet.

Ich denke auch dass es eher das ist, was probleme macht, denn meinem Kenntnisstand nach sind online-spielen durchaus mit der Latenz im Hinterkopf konzipiert, aber nicht jitter.

Das ist aber wie gesagt bereits in dein LAN sichtbar, ziehe zeile 1 in Trippy. Das würde ich als erstes ansehen, bevor man hier weiter macht.

Allerdings muss man auch dir ein stückweit recht  geben und sagen dass o2, auch wenn es vertraglich nicht erforderlich ist, um ein engmaschigeres Netz bemühen könnte, insbesondere (aber nicht nur) wenn es um Anschlüsse geht die nicht über die Infrastruktur der Telekom realisiert werden. Das kostet allerdings sicherlich viel Geld, was o2 eventuell nicht investieren möchte, bei deren momentanen Marktanteil im Festnetzmarkt. Das ist allerdings reine Spekulation meinerseits.

Danke erstmal ​@pufferueberlauf0 für die ausführliche Erklärung. Besteht die Möglichkeit, meine aktuelle DSL-Vertragslaufzeit auf O2 Kabel umzustellen, ohne dass sich der Vertrag verlängert, sodass die DSL-Leitung bei mir zu Hause frei wird und ich zu meinem alten Anbieter SWB DSL wechseln kann?

Hallo ​@Erni24 bei mir ist Kabel verfügbar. Ich möchte jedoch, dass die Umstellung auf Kabel lediglich die verbleibende Laufzeit meines DSL-Vertrags nutzt, ohne dass sich mein Vertrag dadurch verlängert.

​@Erni24 

wie ich sehe, hast du bereits einen Technologiewechsel in Auftrag gegeben. Ansonsten wäre ich dir dabei behilflich gewesen. 🙂

Die Umschaltung ist nun für den 04.04.2025 geplant. Deine Laufzeit bleibt unangetastet. 

Viel Erfolg mit deiner gefundenen Lösung und Danke an alle helfenden Hände hier. War sehr interessant, dies zu lesen.

Grüße