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Hallo,



habe schon seit über 2 Jahren den oben genannten ALICE Tarif. Leider habe ich des öfteren Probleme mit dem internet (geschwindigkeit?) und fehler beim fernsehn......



Wollte mich nun nochmal erkundigen wegen den Geschwindigkeiten, etc. die ich haben muss (laut vertrag), nur leider finde ich diesen tarif in keiner übersicht überhaupt nicht.....das geht mir alles so langsam auf den geist was ja auch nachvollziehbar ist....



Kann mir jemand weiter helfen?



LG



Hallo ich habe auch ein Problem mit meiner DSL-Geschwindigkeit. Seit Alice in O2 übergangen ist, habe ich auch den Vertrag "O2 DSL Fun Max Flat".



Wir sind vor kurzem umgezogen und haben unseren Vertrag mitgenommen.



 



In der alten Wohnung war die Geschwindigkeit ok, aber in der neuen Wohnung ist sie fast eine Zumutung. Bei manchen Speedtests komme ich nicht mal bis zum Ende, da es zwischendurch abbricht. Wenn es dann doch mal geklappt hat, erhalte ich folgende Ergebnisse:



 



Download: 222 kbit/s



Upload: 19 kb/s



 



Das erinnert ja fast wieder an alte Modem-Zeiten...leider.



Woran kann das liegen? Wer kann hier helfen?



 



Beste Grüße,



Manja



Hallo Manja,



 



es kann natürlich sein, dass du durch den Umzug wesentlich weiter weg vom nächsten Hauptverteiler wohnst als vorher. Die Ergebnisse sind aber schon extrem niedrig.



Am besten ist du wartest, bis hier ein Moderator vorbeikommt und sich deine Leitung anschaut (vermutlich morgen oder übermorgen).



 



Grüße



nemesis03



Wann bist du denn umgezogen? Hast du das schonmal gemeldet?



 



Edit: Alice DSL Fun Max Flat IST jetzt o2 DSL Fun Max Flat. Gleicher Vertrag nur anderer Name



Wir sind vor einem Monat umgezogen und letzten Donnerstag (22.05.) wurde die Leitung freigeschaltet. Somit konnte ich es nicht großartig früher melden. Habe es quasi erst jetzt festgestellt.



 



Es würde mich wundern, wenn die Verbindung jetzt schlechter wird, da ich bei Meldung des Umzuges gesagt bekommen habe, dass wir uns jetzt verbessern. Wenn ich mich recht erinnere, meinte sie wir hätten jetzt eine 16.000er Leitung...naja mal schauen.



 



Beste Grüße,



Manja



Hallo O2 Team,



 



ich habe auch schon seit ein paar Jahren "O2(Alice) DSL Fun Max Flat".



Viele Verbindungsabbrüche und sehr langsames Internet, sind an der tages Ordnung. :frowning



Bis vor kurzem zeigte mir mein Router 1000Mbit/s jetzt nach dem ich den Splitter auf eigene Kosten getauscht habe, erreichen wir hier 3100Mbit/s.



In unserer Umgebung wurden neue Breitband Kabel verlegt und die "Station" ist überhaupt nicht weit weg.



Kann man da etwas machen das unser Internet schneller wird?



Sonst sind wir gezwungen den Anbieter zu wechseln, da wir das Internet auch zum Arbeiten brauchen und größere Dateien vershicken müssen.



Vielen Dank im Voraus.



gilbworld schrieb:

Kann man da etwas machen das unser Internet schneller wird?
Du kannst ja mal gucken, ob bei dir VDSL über o2 verfügbar ist. Falls ja, kannst du damit eine wesentlich höhere Geschwindigkeit erreichen. Evtl. musst du dafür aber in einen aktuellen Tarif wechseln.



Hallo Nemesis03, erst einmal vielen Dank für deine Antwort!



Ich habe schon nach einem neuen Tarif geguckt , aber richtig ansprechen tut mich davon keiner. 😉



 



Ich hab gehofft das hier ein MOD vielleicht etwas drehen kann, so wie bei manchen anderen Usern.



Weil solangsam verzweifelt man hier mit dem Internet. 😖



Manja186 schrieb:

Wir sind vor einem Monat umgezogen und letzten Donnerstag (22.05.) wurde die Leitung freigeschaltet. Somit konnte ich es nicht großartig früher melden. Habe es quasi erst jetzt festgestellt.



 



Lasse bitte unbedingt über die Störungshotline ein Ticket aufnehmen. Das schaut mir beinahe so aus als wenn die Leitung nicht richtig aufgeklemmt ist. Da du auf einem Telekom Port liegst kann ich leider nicht selber messen. Ich vermute da wird noch einmal ein Techniker raus kommen müssen.



 



Gruß



Stefan



gilbworld schrieb:

Hallo Nemesis03, erst einmal vielen Dank für deine Antwort!



Ich habe schon nach einem neuen Tarif geguckt , aber richtig ansprechen tut mich davon keiner. 😉



 



Ich hab gehofft das hier ein MOD vielleicht etwas drehen kann, so wie bei manchen anderen Usern.



Weil solangsam verzweifelt man hier mit dem Internet. 😖



Wenn VDSL verfügbar ist solltest du auch über das Online Portal die Option Speed bei deinem Tarif zubuchen können.



 



Gruß



Stefan



Hallo O2 Stefan,

Haben sie meine Nachricht übersehen? Bitte prüfen Sie ob man die Übertragungsgeschwindigkeit signifikant erhöhen kann, da ich ansonsten den Anbieter wechseln werde. Die Übertragungsgeschwindigkeit beträgt derzeit gerade mal 0,7 und bezahlt wird 16.

Falls Sie mir nicht helfen, können bitte ich um kurze Information.

Danke.

Mit freundlichen Grüßen

Rambach
Danke für die Antwort O2_Stefan.



 



Die Option Speed wird mir jetzt angeboten, aber als ich vor paar Monaten geschaut habe gab es die nicht.



 



Wie sicher ist es denn, das man dann auch wenigstens über die 16.000 kommt, wenn man 5 Euro zahlt?



Weil wäre ja echt nicht schön wenn man 5 Euro zahlt und nachher dann nur paar 1000er mehr bekommt



und ich dann vielleicht nur bei 6000 liege.



 



 



Vielen Dank im Voraus.



 



 



Sehr warscheinlich liegst du über 25.000 kbit/s. Ich weiß gar nicht, ob o2 überhaupt VDSL im Bereich unter 25.000kbit/s anbietet (vielleicht auf den eigenen VDSL-Ports), aber auch dort solltest du dann mindestens 16.000kbit/s bekommen.



Laut Leistungsbeschreibung müssen es bei VDSL aber mindestens 25.000kbit/s sein (früher gab es die Klausel, dass auf Wunsch auch zwischen 16.000kbit/s und 25.000kbit/s geschaltet  wird).



KRambach schrieb:

Hallo O2 Stefan,

Haben sie meine Nachricht übersehen? Bitte prüfen Sie ob man die Übertragungsgeschwindigkeit signifikant erhöhen kann, da ich ansonsten den Anbieter wechseln werde. Die Übertragungsgeschwindigkeit beträgt derzeit gerade mal 0,7 und bezahlt wird 16.

Falls Sie mir nicht helfen, können bitte ich um kurze Information.

Danke.

Mit freundlichen Grüßen

Rambach
Ich habe bei der Telekom ein höheres Profil angefordert, ob dies geschaltet werden kann wissen wir erst in 1-2 Wochen, sobald wir Rückmeldung haben.



 



Gruß



Stefan



Hallo O2 Hilfe Team



Habe es jetzt endlich geschafft mich hier anzumelden :-)



Auch ich habe den Tarif O2 DSL Fun Max flat ISDN. (Aus Aol/Alice Beständen)



Laut verschiedener Speedtests ,komme ich auf eine Geschwindigkeit von max. 6000.



Normal immer so um die 4000.



Könnte man bei mir auch mal nachschauen und eventuell die Download Geschwindigkeit



erhöhen ? Auch denke ich über einen Vertragswechsel nach ( mit W-Lan) und da wäre es förderlich eine



höhere Geschwindikeit zu haben .



Wünsche dem O2 Hilfe Team und allen Usern noch ein schönes Wochenende :-)



MfG. Peachlady



Speedtest vom 31.05.   22.15



https://



Hallo O2_Stefan,



Vielen Dank für den Zwischenstand, gibt es schon Rückmeldung von der Telekom?

Gruß

Rambach

Hallo O2 Stefan,

Die speedtests haben gezeigt, dass die Telekom etwas an der Leitung machen konnte. Vielen Dank dafür. Kann durch Software Änderungen am Router die Performance noch weiter verbessert werden?

Gruß

Rambach
KRambach schrieb:

Hallo O2 Stefan,

Die speedtests haben gezeigt, dass die Telekom etwas an der Leitung machen konnte. Vielen Dank dafür. Kann durch Software Änderungen am Router die Performance noch weiter verbessert werden?

Gruß

Rambach
Wie viel kommen denn derzeit an? Geschaltet ist nun ein 6000er RAM Profil, bedeutet Modem und Port handeln bis zu 6000kbit/s selbständig die maximal nutzbare Geschwindigkeit aus.



 



Gruß



Stefan



Derzeit kommen rund 5600 kbit/s an und können 500kbit/s gesendet werden. Das Problem welches ich jedoch immer noch habe ist, das es immer noch nicht möglich ist zu telefonieren und gleichzeitig zu surfen. Kann man da noch was machen?

Gruß

Rambach
Interessant ist, das wenn ich auf der O2 Seite den DSL Verfügbarkeitscheck mache wird mir folgendes angezeigt:



An ihrem Anschlussort XXX sind folgende DSL-Tarife verfügbar:

An Ihrer Anschlussadresse sind technisch bis zu 50.000 KBit/s möglich. Sie erhalten immer die maximal mögliche Bandbreite, höchstens jedoch die in Ihrem aktuell gewählten Produkt beinhaltete Geschwindigkeit.



Da mein Tarif auf 16000kbit/s ausgelegt ist und technisch bis zu 50.000kbit/s möglich wäre, warum kommen dann nur 5.600kbit/s bei mir an? Können sie sich dies bitte nochmal anschauen?

Danke. Gruß

Rambach

Die bis zu 50.000kbit/s sind bei VDSL möglich, du hast aber nur einen ADSL-Tarif. Wenn du auf der o2-Seite einen ADSL-Tarif auswählst und dann den Verfügbarkeitscheck machst, wird dort etws anderes stehen.



Der Verfügbarkeitscheck ist aber auch nur eine sehr grobe Auskunft, wo anhand der Leitungslänge die mögliche Geschwindigkeit errechnet wird (oft sind die errechneten Werte zu optimistisch). Der Verfügbarkeitscheck ist auch nicht binden, es steht ja auch immer "bis zu" oder "voraussichtlich" mit bei.



 



Die vertragliche Mindestgeschwindigkeit kannst du aus der für dich gültigen Leistungsbeschreibung entnehmen (bei ADSL in der Regel 5.000kbit/s).



Alles richtig was du schreibst nur, bei einem Anruf bei O2 wurde mir mitgeteilt, dass ich zwischen 12.000 und 16.000kbit/s Upload-Geschwindigkeit haben sollte. Der Verteilerkasten von der Telekom befindet sich auf der anderen Straßenseite, so dass kein großen Verlust durch die Kabellänge entstehen sollte.

Bezahle schon seit über 13Jahren ein 16.000kbit/s Tarif und habe nur 700kbit/s erhalten. Dachte immer es liegt daran, dass ich hier nicht in einer Großstadt wohne, allerdings habe ich gelernt, dass nur der eine schnellere Leitung bekommt, der sich beschwert.
Wenn gegenüber ein Outdoor-DSLAM steht, dann würde o2 darüber VDSL schalten (also von der Telekom einen VDSL-Port anmieten, der in diesem Outdoor-DSLAM ist). ADSL wird bei o2 allerdings nur aus der Vermittlungsstelle/Hauptverteiler geschaltet. Der wiederum ist wesentlich weiter weg als der Outdoor-DSLAM, wodurch eine wesentlich größere Länge des Kupferkabels entsteht.



Hallo,



Ich habe ebenfalls die O2 DSL Fun Max Flat und leider auch starke Defizite bei der Geschwindigkeit.



Beim DSL-Speedchecker kriege ich momentan leider nur 8.96 MBit/s...



Als ich noch bei Alice war hatte ich bei verschiedenen Speedtests fast das doppelte des jetzigen Ergebnisses, sodass ich Dateien sogar mit bis zu 2mb/s geladen habe.



Die Tage sind leider schon lange vorbei. Auch bei Nachfrage warum dies so sei, wurde mir am Telefon gesagt, dass solche Geschwindikeiten nicht bei mir möglich seien. Daraufhin fragte ich mich "wieso? Bei Alice war es noch möglich :/" 



Kann das vielleicht jemand mal checken?



Ich wurde damals auch auf 10mb/s runtergeschraubt weil ich wegen Internetabbrüchen angerufen hatte. Besser wurde es dadurch jedoch nicht 😄 Die Abbrüche verschwanden mit der Zeit, was übrig geblieben ist war ein langsameres DSL.



 



Liebe Grüße,



 



Adrian



Hallo Norain,



 



du hast dir deine Frage bereits selbst beantwortet, die Abbrüche verschwanden nach der Umstellung des Profils.



Genau das ist der Grund warum wir dir nicht mehr schalten können, testweise haben wir ein festes Profil eingerichtet, sollte es aber wieder zu Abbrüchen kommen, wird das System hier wieder automatisch das Profil nach unten anpassen.



 



 



Grüße



Yvonne



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