o2 DSL-FestnetzStörung & o2 Mobilfunk störung seit 15.07.2025 in BERIN

Die Störungen hast du gemeldet?

@bs0, ich habe vergeblich gesucht, wo man die Störung via internet macht, auf o2 Seite fand ich nur diese Seite

o2-Multimilliardär Firma ist bestrebt durch Unübersichtlichkeit keine zielgerichtete Menüpunkte bauen zu lassen

Hallo ​@supi1a,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Gleich zwei Störungen sowohl im Mobilfunknetz als auch des Festnetzanschlusses ist wirklich sehr ärgerlich.

Du kannst in unserem Live-Check prüfen, ob an deiner Adresse eine Mobilfunkstörung vorliegt. Ggf. kannst du dort auch gleich eine Störung online melden.

Beim DSL-Anschluss ist jedoch ein Anruf erforderlich, damit ein Störungsticket aufgenommen wird und ggf. ein Techniker geschickt werden kann.

Du erreichst unsere Mitarbeiter von der Störungsannahme unter der 08005251378 (Mo. bis Fr. 7 – 20 Uhr, Sa.10 – 18 Uhr).

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu weitere Fragen hast, wir unterstützen dich gerne.

Viele Grüße

Giulia

o2_Giulia

Danke für die Antwort,

wäre schön, wenn Live-Check-Link bei O2 unter Störung usw. verlinkt wäre

dann wäre es auch schön

ein SMS zu schicken, “daß eine Störung vorliegt und voraussichtlich in x Minuten behoben wird”

denn

zu 99,99% liegt die Störung nicht bei den Nutzern, sondern bei O2

die O2-Störung scheint nun bei mir Seitens O2 behoben zu sein

ich habe sowohl zu Hause DSL-Festnetz, als auch Mobilfunk Verbindung

nachdem es tagelang am Router alle LESs blinkten, dann tlw. auch rot

nach einige Mal”e den Router ausgemacht, dann angeschlatet

und nach ca. 1 Std. wieder Online,

sowas wiederholt sich derzeit 3-4x am Tag

LG

Der Live-Check erscheint auf der Seite für Mobilfunkstörungen und ist unter Service verlinkt. Auch für Festnetzstörungen giobt es eine eigene Seite.

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

https://www.o2online.de/service/internet-festnetz-stoerung/

Woher soll o2 wissen, dass du gerade von einer bestimmten Störung betroffen bist? Du kannst ggf. eine Störung melden, dann bekommst du SMS mit Status-Updates.

Wenn es wiederholt zu DSL-Störungen kommt, dann solltest du eben die Störung telefonisch melden. Nach einer ersten Diagnose kann festgestellt werden ob das Problem bei o2 oder bei dir liegt.

Hallo ​@supi1a,

das ist schade, wenn die Störung deines Festnetzanschlusses weiter anhält.

Konntest du schon die Kolleginnen und Kollegen über unsere Störungshotline erreichen?

Viele Grüße,

Gerrit