O2 DSL 50 Upload Geschwindigkeit nur 1,6 Mbit/s statt 10 Mbit/s

[wiki] Warum ist mein VDSL2-Vectoring Anschluss instabil?

Hallo zusammen, 

ich bin jetzt endlich dazu gekommen die genannte Störungshotline während der Geschäftszeiten zu erreichen. Leider konnte man mir nicht weiterhelfen, da angeblich keine Störungsmeldung aufgenommen werden kann, wenn der Download OK ist und der Upload “innerhalb der Toleranz”. Weil “im Privatkundenbereich der Upload eine untergeordnete Rolle spielt”. Das sehe ich in Zeiten von Cloud-Speichern wie Onedrive, Dropbox und Co. anders. 

Die Untergrenze liegt laut Vertrag bei 0,7 Mbit/s. Dies sind natürlich die Konditionen, auf die ich mich eingelassen habe. 

Dennoch hätte ich mich über Kulanz gefreut, da die 1,6 Mbit/s doch viel mehr an der Untergrenze liegen als an den groß beworbenen “bis zu 10 Mbit/s”. 

Diese Erfahrung wird bei der nächsten Anbeiterwahl sicherlich eine Rolle spielen. 

Dem Foto nach scheint mir das nicht die erste TAE zu sein und die Verkabelung macht nicht gerade einen professionellen Eindruck. Schließe das DSL-Modem doch mal direkt an die erste TAE an und gucke, ob es dann besser läuft. Falls ja, so liegt das Problem offensichtlich an der Hausverkabelung und damit nicht im Einflussbereich von o2 und dem örtlichen Leitungsanbieter. 

hallo @jonas.77,

dass laut dem Spektrum ein Großteil der Frequenzen für den Upload einfach fehlen ist… merkwürdig. Da kann es die eine und andere mögliche Ursache geben.

Hast Du die Möglichkeit, zu Testzwecken einmal einen anderen Router anzuschließen um da einmal zu schauen, was da der Upload sagt? Wie sieht es mit den Kabeln von der TAE-Dose zum Router aus? Wird nur und ausschließlich das mitgelieferte Kabel genutzt? Oder eine Verlängerung oder zusätzliche Hardware wie zum Beispiel ein Splitter?

Gruß,

Lars

Hallo Lars,

ich hatte vor der Fritzbox den Standard O2-Router. Dort habe ich die gleichen, mangelhaften Upload-Werte erhalten und unter anderem deshalb auf die Fritzbox geupgradet. 

Ich verwende nur Original-Kabel.

Leider habe ich hier in dem Vier-Parteienhaus keine Möglichkeit den Kabelstrang ab der TAE-Dose weiter zurück zu verfolgen. Da es sich um einen Neubau handelt, gehe ich allerdings davon aus, dass es sich um den aktuellen Stand der Technik handelt.

Beste Grüße,

Jonas

Also stand der Technik ist das m.E. nicht. Den Farben des Kabels nach ist das kein normales Telekom-Installationskabel und die Aufputz-Montage ist nun wirklich eines Neubaus unwürdig. Dazu sehen wir eine beschädigte Kabel-Isolierung mit Unterschreitung des zulässigen Biegeradius. Wenn schon an dieser Stelle so schlampig gearbeitet wurde, ist zu befürchten, dass es anderer Stelle noch Schlimmeres gibt.

@blablup:… auch, wenn das Kabel etwas… abenteuerlich aussehen mag, gehe ich in diesem Fall nicht davon aus, dass es diesmal das Kabel ist. Ein so sauberes filtern der Frequenzen für den Upload wäre… ungewöhnlich.

@jonas.77: Wenn Du die gleiche Geschwindigkeit auch mit einem anderen Router bekommst, dann wird es an diesem nicht liegen. Hast Du eventuell die Möglichkeit, einmal ein anderes Kabel zwischen Router und TAE zu testen? Zum Beispiel das von der Homebox?

Gruß,

Lars