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o2 DSL 250 Mbit, aber nur 100 kommen an

  • May 28, 2025
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Guten Tag O2-Community,
seit dem 21.05. habe ich eine 250er-Leitung gebucht, allerdings kommen nur 100 an.
Die Frage ist jetzt: Wieso?
Es kann ja nicht sein, dass ich das gleiche Internet habe wie mit einem 100er-Vertrag.
Ich habe einen Anbieterwechsel durchgeführt und habe jetzt mit einer 250er-Leitung schlechteres Internet als zuvor mit einer 100er-Leitung.
Da hätte ich auch direkt die 100er-Leitung buchen können, aber mir wurde beim Vertragsabschluss gezeigt, dass die 250er-Leitung auch ankommen sollte.

Anbei habe ich noch ein paar Bilder von der Übersicht, DSL und dem Spektrum.

 

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6 Antworten

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  • Anfänger1Legende
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  • May 28, 2025

​@xIbo Du hast kein SVDSL gebucht. Es ist immer noch VDSL 100 aber kein 250er

 

Wann soll die Bereitstellung sein ? Wenn am 21. bestellt kann es jetzt auch noch nicht funktionieren. Steht alles in der Auftragsbestätigung 

Sächsin
Joe Doe
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  • xIbo
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  • May 28, 2025

Am 21. wurde der Tarif vom alten Anbieter zu O2 Home L 250 geändert. Ich bin davon ausgegangen, dass es 250 sein sollten und nicht 100. Es macht ja keinen Sinn, eine 250er zu buchen, wenn z. B. nur 100 ankommen. Am 21. wurde nicht bestellt, sondern bereitgestellt.

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  • Anfänger1Legende
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  • May 28, 2025

​@xIbo  Du hast leider definitiv keinen SVDSL 250. Es ist ein VDSL 100 gebucht und aktiv.

Da kannst gleich mal die Hotline anrufen und eine Störung melden 

Sächsin
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  • xIbo
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  • May 28, 2025

Das ist also eine VDSL 100 und die Vertragsinformationen, die ich per Brief als Produkt „o2 Home L 250” erhalten habe, sind auch eine 100er.

Sächsin
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  • SächsinLegende
  • May 28, 2025

17a ist nicht das 250er Profil, da beisst die Maus keinen Faden ab.

 

Melde, wie von ​@Anfänger1 bereits geschrieben, eine Störung.

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Joe Doe
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o2_Lea
  • o2_LeaModeratorin
  • Moderatorin
  • May 30, 2025

Hallo ​@xIbo,

herzlich Willkommen in unsere o2 Community. 😊

Es freut mich, dass du du hier schon Unterstützung von Anfänger1 und Sächsin bekommen hast. Konntest du schon eine Störung melden? Halte uns hier gerne auf dem Laufenden. 

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