O2 Box 6641

@MAR3.1  Störung melden. Anschluss wurde verschaltet

Moin,

wenn die HomeBox nicht zum aktuellen Vertrag gehört, sprich dafür Miete gezahlt wird, ist das die Maximalfunktion. Im Grunde ist es Glück das das Internet geht.

Wenn Du für den Router Miete zahlst, die Hotline anrufen.

@Anfänger1 das klingt eher nach HomeBox nicht gemietet.

Das hört sich für mich so an, als würdest du versuchen die o2 Homebox eines anderen o2 Kunden in Betrieb zu nehmen. Das ist nicht zulässig. Diese Geräte sind Leihgeräte, die stets im Eigentum von o2 verbleiben. Sie dürfen nur an dem Anschluss betrieben werden, für den sie von o2 ausgegeben worden sind. Der Verkauf ist nicht zulässig. 

Ok. Dankeschön(;

Hallo @MAR3.1, 

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Wie ich sehe, wurdest du hier bereits kräftig unterstützt 🤗

Wenn die HomeBox nicht zu deinem aktuellen Vertrag gehört, dann war der Router für einen anderen Anschluss gedacht. In dem Fall funktioniert der Router an deinem aktuellen Anschluss nicht oder eben nur eingeschränkt.

Hattest du denn in der Zwischenzeit bereits anderweitig Kontakt zu uns aufgenommen? Magst du uns einmal auf den aktuellen Stand bringen?🙂

Viele Grüße
Cora