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O2 auf fritzbox 7530 einrichten. Kein Internet und Telefon

  • January 10, 2021
  • 3 Antworten
  • 1816 Aufrufe
L
Besucher:in

Mein Anschluss wurde am 6.1 geschaltet.

Fritz Box über O2 Service Suite eingerichtet. IPv4 und 6 nicht verbunden. DSL unterbrochen. DECT aus.

Störungsticket seit 7.1 bisher keine Rückmeldung von O2! 

Lösung von o2_Lars

Hallo @La_Rose und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Mitunter kann es bei der Aktivierung eines Anschlusses dazu kommen, dass versehentlich eine falsche Leitung genutzt wird. Das passiert besonders in Regionen, wo die Infrastruktur vom Vorleister noch nicht auf die aktuelle Technik umgestellt ist und Schaltungen noch von Hand durchgeführt werden.

Wie sieht es denn inzwischen aus? Ließ sich das inzwischen klären und läuft der Anschluss jetzt so, wie er soll? :-)

Gruß,

Lars

3 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • January 10, 2021

Wenn nicht mal ein Sync-Signal(?) anliegt können wir leider auch nicht helfen. Da wurde offenbar auf die falsche Leitung geschaltet. Das muss ein Techniker richten.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    L
    Besucher:in
    • La_Rose
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 10, 2021

    Vielen Dank für die Rückmeldung..

    Dann warte ich Mal ab das sich ein Techniker meldet. Muss tatsächlich dran liegen das eine falsche Leitung geschaltet wurde. Router bei Eltern abgeholt zum Prüfen und da wird das selbe angezeigt.

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • January 19, 2021

      Hallo @La_Rose und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

      Mitunter kann es bei der Aktivierung eines Anschlusses dazu kommen, dass versehentlich eine falsche Leitung genutzt wird. Das passiert besonders in Regionen, wo die Infrastruktur vom Vorleister noch nicht auf die aktuelle Technik umgestellt ist und Schaltungen noch von Hand durchgeführt werden.

      Wie sieht es denn inzwischen aus? Ließ sich das inzwischen klären und läuft der Anschluss jetzt so, wie er soll? :-)

      Gruß,

      Lars

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