Nur 50 MBit/s Sync trotz 100 MBit/s Vertrag

Hallo @jascha_dsl und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Die Werte, die die Fritzbox anzeigt, deuten eigentlich erst mal darauf , dass die Leitung die Werte schon erreichen sollte. Die Signal-Rausch-Werte sind recht hoch, das kann auch auf die Leitungslänge zurück zu führen sein.

Du hast in dr Fritzbox die Werte für die Stabilität der Leitung hoffentlich nicht auf “maximale Stabilität” gestellt, oder? Denn damit kannst Du auch ein solches Fehlerbild hervor rufen.  Ansonsten kann ich mich den Empfehlungen der DSL Kollegen aus der Technik anschließen, zu Testzwecken auch einmal einen anderen Router anzuschließen.

Denn, aus welchen Gründen auch immer, ist der DSLAM der Meinung, eben maximal mit den knapp 63MBit/s zu synchronisieren (die Du eigentlich bei einer Geschwindigkeitsmessung ungefähr erreichen solltest, denn durch den Vorleister ist ein 100MBit/s Profil aktiviert).

Mögliche Ursachen können hier im Router liegen, in Mehrfach-TAE-Dosen in der Wohnung, etc…

Gruß,

Lars

Hallo Lars,

vielen Dank für die Antwort. Hier noch der Screenshot der Störsicherheit:

Ich habe schon eine Fritz!Box 7430 ausprobiert, auch die bekommt keinen höheren Sync zustande. Auch mit der Option “Vorherige DSL-Version verwenden” habe ich es vergeblich versucht und ich habe nur eine TAE-Dose in der Wohnung. Wenn du ausschließen kannst, dass der Vorleister ein geringeres Profil aktiviert hat, fällt mir leider auch keine Lösung mehr ein.

Ist es bei diesen doch deutlich schlechteren Werten möglich, in den DSL M zu wechseln?

Viele Grüße,

Jascha

Falls nicht mehrere Telefondosen vorhanden sind - hierzu mal die Fritzbox bei den Störeinstellungen überall auf “max. Performance” stellen, aktuelle Firmware installieren, Fritzbox neu starten und dann in den Ereignismeldungen nachschauen, ob ca. drei Minuten nach der DSL-Synchronisation etwas mit einer unzulässigen Verkabelung steht -, scheint die Telekom die Datenrate am DSLAM manuell gedrosselt zu haben. Vermutlich wegen einer temporären Überlastung des BNG.

Die Störsicherheit habe ich auf maximaler Performance, die neueste Firmware ist auch installiert (7.12) und nach einem Neustart ist in den Ereignismeldungen nur folgendes zu sehen:

Hallo @jascha_dsl,

wenn Du bereits einen anderen Router am Anschluss getestet hast (und idealerweise auch entsprechend die Kabel von TAE zum Router dabei getauscht), dann kann ich nur empfehlen, ein neues Ticket dazu zu eröffnen und entsprechend auch mit anzugeben, dass dr Test mit einem anderen Router das gleiche Ergebnis brachte. Irgendwo scheint da ja doch der Wurm drinne zu sein.

Ich empfehle bei den aktuellen Vectoring-Anschlüssen, die Störungsregler auf neutral, also in der Mitte zu lassen, da ein Großteil der Steuerung durch die Vectoring-Linecards und das dazu gehörige DLM erfolgt.

Gruß,

Lars

Bitte was????

Hier ist was nicht richtig. Der SNR und damit die unfachmännisch ausgedrückte Signalstärke ist so hoch weil der Wert bei DSLMmax (vermutlich) fest fixiert wurde. So niedrige dieser Wert, so höher der SNR…

Die Leitungskapazität würde im Verhältnis zur Dämpfung stehen. Diese ist bei 7 db. Damit eigentlich ein top Wert, welcher auch bei der Leitungskapazität mit 139 Mbit angezeigt wird.

Wäre natürlich jetzt die Dämpfung bei 28 db, würde ich dir zustimmen @o2_Lars 

Sobald die DSLAMmax Rate hochgesetzt wird, sinkt der von dir bemängelte Signal Rauschabstand (SNR).

Ich würde mal schätzen auf 12 db bei einem DSLAM max Profil von 116 Mbit.

Die Signal Rausch Werte in diesem Fall führen zwar indirekt auf die Leitungslänge zurück aber niemals (in diesem Fall) weil die Leitung zu lang ist, sondern weil diese so kurz ist und damit die Leitungskapazität von 139 Mbit ermöglicht.

Das die Leitung auch recht kurz ist, zeigt die Leitungskapazität zur Dämpfung.

Meine Diagnose ist ein falsches Profil. Das mache ich an dem Upload fest. Definitiv 50 Mbit Tarif Werte fest fixiert.

@rentek 

Deine Diagnose von einem Überlasteten BNG schließe ich aus. Warum sollte man dies tun? Damit sollte, bei deiner Idee, das buchen eines 100 Mbit Tarif Seitens der Telekom abgelehnt werden. Wurde ja nicht. Demnach einfach ein falsches Profil

@Mister79: Ich hab auf kurzen Leitungen schon recht häufig ‘nen hohen SNR beobachtet (was ja auch nicht schlecht ist). Und letztendlich werden wir da ganze hier in de Community nicht lösen können, ein Ticket über unsere DSL Technik ist hier der richtige Ansatz.

Gruß,

Lars

Was ja auch richtig ist. Schlimm wird es wenn der SNR sehr hoch ist, dann sollte aber die Fritzbox drosseln und zwar den SNR. Das zeigt sie in diesem Fall aber nicht an.

Es scheint eine relativ kurze Leitung zu sein, welche den SNR nur bei 28 db liegen lässt, weil der DSLAMmax fest fixiert wurde. Wenn ich diesen weiter drossele auf sagen wir mal 25 Mbit, würde der SNR hier auf 35 bis 40 db steigen. Ich würde dann auch fast vermuten, dass die Leitung so brüllt, dass es Störungen geben würde :-)

Klar, hier muss ein Ticket eröffnet werden. Ich befürchte aber das man am Ende erst mal mit dem Gerede kommt, dass die Leitung nicht mehr kann usw.

Kannst du es nicht formulieren? So sicher ist sicher? :-)

Hallo @jascha_dsl,

in Ordnung, halte uns da gerne einmal auf dem laufenden :-)

Den Router hattest Du schon mal (gegebenenfalls nach Sicherung der Konfiguration) komplett zurück gesetzt und dann nur mit den Internet-Daten neu eingerichtet?

Gruß,

Lars

Ja ich hatte eine zurückgesetzte 7430 dran und da nur die Zugangsdaten eingetragen, keine Verbesserung.

Hallo @jascha_dsl,

wie sieht es denn inzwischen aus? Hat sich die Bandbreite wieder normalisiert? Läuft alles wieder so, wie es soll?

Gruß,

Lars

Hallo Lars,

ich bin in letzter Zeit nicht mehr dazu gekommen, dem Problem weiter auf den Zahn zu fühlen. Nun sehe ich gerade, dass sich die FRITZ!Box vom 24. bis 29.2. jede Nacht mit jeweils knapp 10 MBit/s mehr neu synchronisiert hat. Aktueller Sync ist 116798/42462. Das Problem hat sich also von selbst behoben. Danke trotzdem für die Hilfe.

LG

Hallo @jascha_dsl und danke für die Rückmeldung :-)

Na, das liest soch doch mal sehr gut :-)

Das spricht dafür, dass tatsächlich, aus welchen Gründen auch immer, Maßnahmen eingeleitet waren, um die Stabilität der Leitung zu gewährleisten. Unter Umständen kam es irgendwo zu Arbeiten an der Infrastruktur und man wollte sicher stellen, dass Deine Verbindung stabil ist, dafür ein bisschen langsamer. Auch das automatische hochregeln in 10MBit/s-Schritten ist dafür ein Indiz.

Jetzt wo der Anschluss wieder so läuft wie er soll, was sind denn aktuell so die Serien oder Filme, die Du schaust? Eventuell hast Du da ja noch Tipps für uns :-)

Gruß,

Lars