Noch keine Rückmeldung nach Störung

Am besten nochmal anrufen.

Das habe ich gestern versucht (sorry, vergessen zu erwähnen)

Da kam ich aber leider nicht durch 

Vermutlich hat der Blitz in den Outdoor-DSLAM der Telekom eingeschlagen. Haben denn andere Personen in deiner Nachbarschaft auch bis heute kein DSL?

Ja, bei uns auf dem Hof zumindest ist kein Internet.

Ich habe vorhin nochmal bei o2 angerufen, da hieß es , der Partnerbetrieb ist dabei , die Störung zu beheben. Aber mein Vermieter sagte , er hat der Telekom das auch schon letzte Woche gemeldet 🤷‍♀️ Naja, bleibt zu hoffen , dass es zeitnah behoben wird .

Zum Glück habe ich fürs Laptop eine SIM Karte und kann Homeoffice machen 
 

Okay, dann wohl Massenstörung. Da sind O2 letztlich auch die Hände gebunden.

Ja, das ist klar , aber vielleicht eine klitzekleine Info , dass das an die Telekom weitergegeben wurde , das wäre nett und sowas erspart o2 dann ja auch Rückfragen seitens der Kunden 😊

Es hat sich leider noch nichts getan…..wie erfahre ich denn nun, ob da überhaupt was passiert? Schaut o2 bei den jeweiligen Störungen, ob die behoben werden von der Telekom? 

Der Status meines Tickets steht nach wie vor auf dem 1.10. 

So, seit gestern läuft wieder alles, die Telekom war dran.

Nun sollte ich am Montag aber einen Technikertermin vereinbaren (da ging ja noch nichts) , der ist nun morgen

Wie kann ich den denn jetzt absagen?

Ticket ist xxxxxxx

edit Thomas3 : Ticketnr. anonymisiert, öffentliches Forum, Datenschutz

Hallo @Birgit1611 ,

da, wo du den Ticketstatus abgerufen hast, kannst du es auch selbst schließen. So kenne ich es jedenfalls von damals.
Es wird morgen kein Techniker kommen, da dein Anschluß wieder läuft.

Gruß 

Hallo Thomas, Vielen Dank für die Antwort.

Das habe ich auch gesehen mit dem Ticket schließen, habe auch die entsprechende App, aber da gibt es tatsächlich keine Möglichkeit dazu. Oder ich bin strunzblind 

Ok, dann hoffe, dass o2 von sich aus den Termin cancelt

LG

Hallo @Birgit1611 ,

erst einmal herzlich willkommen hier bei uns in der Community.

Bitte entschuldige, dass sich bisher noch kein Moderator gemeldet hat. Es dauert immer noch länger bis wir antworten können.

Es freut mich zu hören, dass du mittlerweile wieder Internet hast. Hat das mit der Absage des Technikertermins so weit geklappt?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Birgit1611 ,

alles klar. Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es wieder funktioniert.

Erzähl uns gern in unserem digitalen Wohnzimmer welche Filme magst du  besonders?

Viele Grüße,

Andrea