nicht alle Geräte haben Wlan (2,4 ghz)

Forum|Forum|6 years ago
November 30, 2019
7 Antworten
953 Aufrufe

Grimmjow
Besucher:in

Hallo,

ich habe seit ca. einer Woche kein WLAN mit den Geräten die auf 2,4 ghz zuzugreifen. Bei 5 ghz klappt alles. Ich habe folgendes getan:

Gerät aus und angeschaltet.

Funkkanal geändert.

Router zurückgesetzt

mal können die Geräte den Router finden, sich aber nicht verbinden. Es steht mal "gespeichert", mal "deaktiviert" und mal "Fehler bei der Wifi Verbindung" . Off wird der Router aber gar nicht erst angezeigt. Habt ihr noch Tipps, was ich ja tun kann

Liebe Grüße

Lösung von Jogi

Moin,

wenn das ein Leihrouter von o2 ist, mal die Störungshotline kontaktieren, eventuell ist das Sendemodul abgeraucht.

Greetz

Jogi
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
November 30, 2019

Moin,

wenn das ein Leihrouter von o2 ist, mal die Störungshotline kontaktieren, eventuell ist das Sendemodul abgeraucht.

Greetz

Een schiet mutt ikk

Gefällt mir

+20

blablup
Legende
Forum|Forum|6 years ago
November 30, 2019

Handelt es sich vielleicht um eine o2 Homebox 6641? Ich würde empfehlen, das Gerät mal für 5 Minuten über den Netzschalter auszuschalten.

Gefällt mir

o2_Flo
Team
Forum|Forum|6 years ago
December 3, 2019

Hey @Grimmjow,

haben dir die Tipps von @Jogi und @blablup weitergeholfen :)?

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

Gefällt mir

Grimmjow
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
December 3, 2019

Hallo, erstmal Danke für die Antworten.

ausgeschaltet und Stecker gezogen habe ich bereits gemacht. Bei der Hotline angerufen habe ich noch nicht. Ich hasse es zu telefonieren, gerade wenn es um Anrufe im Callcenter geht. Ich regel immer alles per Mail. Kann ich mit diesem Problem auch in einen o2 Shop gehen, oder sind die nur für Neukunden zuständig?