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Neuvertrag DSL - Telefondose - Routerrücksendung

  • June 30, 2024
  • 5 Antworten
  • 63 Aufrufe
Rijja
Besucher:in

Hallo zusammen,

durch ein Gespräch mit einem o2 Mitarbeiter, habe ich meinen letzten Vertrag außerhalb von o2 (nur noch Internet war bei Vodafone) nach o2 geholt.

Bestätigung usw hat alles bis jetzt geklappt. Aber 2 Fragen sind mir noch in den Kopf gekommen.

  1. Ich habe mich für DSL Home entschieden. Jetzt war ich auf der Suche nach der Telefondose. Diese habe ich zwar gefunden, sieht aber anders aus, als diese TAE-Dose. (Bilder hänge ich an). Kann der Techniker (Termin ist am 08.07.2024) damit was anfangen? Bringt der Techniker eine TAE-Dose mit und kann das anschließen? Oder muss ich im Vorfeld irgendwas tun?
  1. Vodafone hat in der Kündigungsbestätigung geschrieben, das der Router von denen zurück geschickt werden soll. Der Mitarbeiter am Telefon meinte jedoch, das ich meinen behalten könnte. Da ich diese Bedenken geäußert hatte. Ich vermute das der Mitarbeiter sich da evtl. versehen hat? Bekommt man automatisch einen DSL Router oder muss ich den noch irgendwo dazu bestellen?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

 

    5 Antworten

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 30, 2024

    Hallo @Rijja,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Es freut mich, dass du dich für einen DSL-Anschluss bei uns entschieden hast.

    Die Telefondose sieht auf den ersten Blick in Ordnung aus, ist das die einzige Dose in der Wohnung?

    Die Techniker haben für alle Fälle auch Ersatzdosen dabei, falls da z.B. die Abdeckung ausgewechselt werden muss.

    Einen Kabelrouter kannst du an dem Anschluss allerdings nicht nutzen. Vodafone-Router sind außerdem immer Leihgeräte und müssen, wie auch unsere Router, nach Vertragsende zurückgeschickt werden.

    Du kannst am DSL-Anschluss einen Router bei uns mieten (Fritzbox 7530 AX oder Fritzbox 7590 AX). Die Gebühren findest du in unserer Preisliste.

    Alternativ kannst du natürlich auch einen eigenen Router kaufen, von den Kosten her ist das auf die Dauer oft günstiger. Hier haben unsere User sicher noch den einen oder andern Tipp für dich.

    Lass und gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

    Viele Grüße

    Giulia

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    Rijja
    Besucher:in
    • Rijja
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 30, 2024

    Hallo Giulia,

    vielen Dank für deine schnelle Antwort.

    Zitat: Die Telefondose sieht auf den ersten Blick in Ordnung aus, ist das die einzige Dose in der Wohnung?

    Ja das ist die einzigste Dose.

    Bezüglich eines Routers, werde ich mir das preislich mal anschauen. Vielen Dank.

    Liebe Grüße

    Rijja

    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • June 30, 2024

    @Rijja Da muss eine neue TAE Dose gesetzt werden Kommt der Techniker zu Dir vor Ort. Was steht in der Auftragsbestätigung?
     

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      Rijja
      Besucher:in
      • Rijja
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 30, 2024

      @Rijja Da muss eine neue TAE Dose gesetzt werden Kommt der Techniker zu Dir vor Ort. Was steht in der Auftragsbestätigung?
       

      @Joe Doe 

      Ja ein Techniker wird zu mir kommen. Das stand in der Auftragsbestätigung. Also das ich vor Ort sein muss, das er dann an die Telekombox im Keller muss und bei mir in der Wohnung.

        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • July 6, 2024

        Hallo @Rijja,

        übermorgen ist ja schon der 08., da wird dein Anschluss ja schon geschaltet. Halte uns da gerne einmal auf dem Laufenden und berichte, ob dann alles so abgelaufen ist wie es soll und der Anschluss dann läuft :-)

        Gruß,

        Lars

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