Neuigkeiten zum Installationstechniker?

Das ergibt keinen Sinn. Das Kabel-Modem wird selbstverständlich an die mit “DATA” beschriftete Buchse der Kabel-TV-Dose angeschlossen. Ethernet kommt dabei nicht zum Einsatz, sondern DOCSIS auf dem Koaxialkabel des Kabelfernsehens.

Hallo. Vielen Dank für Ihre Antwort. Du hast recht, ich habe mich geirrt. Ich komme aus Argentinien und in meinem Land ist die Verbindung anders. Da ich die Box zum Herstellen einer Verbindung nicht sehe, habe ich einen Techniker mit der Installation des Internets beauftragt, aber er hat mir nie eine Nachricht gesendet.

Ich habe für meine Wohnung 500 Mbit/s Internet beantragt. An dem Geschäftsstandort, an dem ich den O2-Dienst angefordert hatte, bat ich darum, mir einen Techniker zur Installation zu schicken. Den FritzBox habe ich bereits erhalten, jedoch nicht die Nachricht vom Techniker. Etwas Neues?

o2_Giulia, 19.09.2023, 12:55: Beiträge zum gleichen Thema zusammengelegt

@EG932023 

bitte erfrage an der Hotline einen Termin.

O2 Kunden-Hotline

Ganz gleich, welches Thema – ob Vertragsfragen, Rechnung oder Technik: wir sind für dich da.

089 78 79 79 40 0

Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags

Welche Art von “Installation” erwartest Du?
Im Normalfall steckt der Kunde den Router an den Anschluß und das war es auch schon. Techniker sind primär zur Leitungsschaltung da. Mehr machen die nicht.

Ein Einrichtungsservice für den Router ist was anderes und wird nicht von den “Installationstechnikern” erbracht.

Und warum alles doppelt posten? Das ist in allen Foren unerwünscht!

Hallo Klaus. Ich kann den Router nirgendwo anschließen, weil ich die Anschlussbox nicht sehe. Aus diesem Grund habe ich einen Techniker mit der Installation und dem Betrieb des Dienstes beauftragt.

Ja, ich entschuldige mich. Es war mein Fehler, aber ich habe keine Lösung gefunden.

Mit freundlichen Grüße.

Dann musst Du anrufen und auch mitteilen das die Anschlussdose fehlt.
Vielleicht wäre es auch sinnvoll die Hausverwaltung zu fragen WO der Kabelanschluss (TV+Data) sein sollte.

Genau aus diesem Grund habe ich einen Techniker beauftragt, den Service zu installieren. In dem Laden, in dem ich Internet gekauft habe, sagte ich dem Mitarbeiter, dass ich keine Anschlussbox hätte und dass sie mir einen Techniker schicken würden, aber niemand hat mir etwas geschickt, ich habe nur die FritzBox. Ich habe das Thema in der Community erstellt, um zu sehen, ob sich jemand von o2 für das Thema interessiert und mich kontaktieren würde.
 

Vielen Dank.-

Es wird Dich von hier niemand kontaktieren. Nochmals - Du musst anrufen um einen Termin zu erhalten. In einem Kundenforum kann man keine Termine abstimmen.

Wo ist der Installationstechniker? | O₂ Community (o2online.de)

Hallo @EG932023 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Magst du uns nochmal auf den neuesten Stand bringen ? 
Wurde dein Anliegen gelöst ? 
Gruß, Solveig