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Neuer Router: Fehler 403

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27 Antworten

akapuma
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Benutzerebene 6
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Fehler 403 bedeutet „Forbidden / Unzulässig, nicht gestattet". Mir sind da 3 Gründe bekannt:

 

1. o2 hat eine Störung

Das hatten wir mal, ist aber länger nicht mehr vorgekommen. Sicherheitshalber nochmal den ZyXel-Router anschließen. Wenn es die Telefonie mit diesem tut, liegt's nicht an o2.

 

2. Regioanschluß ohne zusätzliche Zeichen

Da Du weder 5€ monatlichen Buschzuschlag bezahlst, noch eine 15-stellige PIN benötigt hast, um ins Internet zu kommen, hast Du keinen Regioanschluß (die 15-stellige PIN ist eine Internet-PIN und keine VoIP-PIN).

 

3. Falsches Kennwort

Nur das bleibt noch übrig. Vielleicht hat sich die Hotline vertan, vielleicht hast Du Dich verhört oder verschrieben? Die VoIP-Zugangsdaten sollten so aussehen:

• VoIP-User-ID, in der Form „RETCSxxxxxxxx@sip.o2online.de“.
• Das in der Regel 12-stellige VoIP-User-Passwort.

 

Ich würde einen Moderator (z.B. o2_Matze oder o2_Stefan) per PN anschreiben, und ihn bitten, mir die Zugangsdaten per eMail zukommen zu lassen. Dann gibt es keine Übertragungsfehler.

 

Teamviewer? Hab' ich nicht. Das kann Mister79.

 

Gruß

 

akapuma

xtommmik
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Hallo Akapuma,

 

danker für die antwort, die hab ich allerdings schon einige male gelesen ☺️  

 

 

es hat mich grade gefrustet da hab ich nochmal die hotline bemüht, die erste frage der dame grade eben war "haben Sie nur diesen einen DSL anschluß?", im gleichen moment ging mir ein licht auf ☺️

die dame heute nachmittag/abend gab mir die daten vom anschluß meiner mutter, der allerdings auch auf meinen namen läuft, zwar hätte das laut hotline grade eben nicht passieren dürfen, aber wer wirft schon den ersten stein 😉  

 

es funktioniert zwar immernoch nicht, aber diesmal suche ich mit neuem elan den fehler wieder erstmal bei mir und teste weiter.

 

natürlich melde ich mich wieder wenn ich diesesmal ebenfalls nicht schuld sein sollte 😉  

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