Neuer o2 Router startet ständig neu

Ruf doch die Technik Hotline 0800 5251378 - vom Handy aus(!) - an.

Hallo @ETG47 

willkommen zurück hier in der o2 Community. 

Ich habe deinen Beitrag einmal in den passenden Bereich verschoben, da es sich hier um eine technische und nicht um eine kaufmännische Frage handelt. So wirst du sicherlich von den Usern schneller eine Antwort auf dein Problem erhalten. Bist du dem Tip von @Bollermann gefolgt und hast mal die Kundenbetreuung gefragt, was die Ursache für die Restarts sind?

Grüße

Zum Testen mal den Router morgens aus/anschalten und schauen ob sich das Verhalten dann ändert...

Hallo @ETG47,

wenn wirklich Neustarts vom Router auftreten und diese immer in einem bestimmten Zeitraum stattfinden, dann kann es sich um zusätzliche Geräte handeln, die eventuell an der gleichen Steckdose hängen oder Verteilersteckdose hängen. 
Wenn es sich dann um Geräte handelt, die tagsüber eher nicht in Nutzung sind, würde das die Möglichkeiten schon weiter eingrenzen. Vielleicht ist es schon völlig ausreichend, den Router an eine einzelne Steckdose nur fü sich anzuschließen?

Gruß,

Lars

Hallo,

das ist keine Lösung des Problems, da der Router seit Tag 1 immer ALLEINE an einer Steckdose hängt - es wurde nie eine Mehrfachsteckdose o.ä. verwendet.

Ein Ticket habe ich bereits erstellt - mit diesem Router lässt sich leider nicht im Homeoffice arbeiten.

Hi @ETG47,

da du dich so lange nicht gemeldet hast, sind wir davon ausgegangen, dass es zur Behebung beigetragen hat. Wenn dem nicht so ist, entferne ich gerne die Markierung.

Hast du die Tipps hier aus dem Beitrag schon ausprobiert?

Liebe Grüße

Larissa

Falscher Thread, sorry!

Gelöscht und verschoben! 

Bei der o2 Homebox 6741 handelt es sich um einen VDSL-Router. Da kann man weder eine Antenne anschließen noch eine SIM-Karte einstecken. Was immer du für ein Problem hast, es hat ganz offensichtlich nichts mit dem Thema in diesem Thread oder überhaupt mit o2 DSL&Festnetz zu tun. 

Ups, falscher Thread! 

Sorry, Thx für den Hinweis