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Warum O2 Service
Frage

Neuer Laptop lässt sich nicht mit dem WLAN verbinden


Hallo zusammen, 

ich habe folgendes Problem: Mein neuer Computer lässt sich mit jedem Router verbinden, außer mit meinem O2-Router bei mir daheim. Den Router daheim kann ich aber ebenfalls mit jedem Gerät verbinden, außer mit meinem neuen PC. Ich habe wirklich schon vieles versucht. Netzwerk zurückgesetzt, Router reset, Treiber neu installiert, noron Virenschutz ausgeschaltet… Mit nem LAN-Kabel funktioniert alles einwandfrei und Hotspot ist auch möglich.. 

Ich kenn mich mit dem Ganzen überhaupt nicht aus und bin mittlerweile auch schon sehr verzweifelt.. Ich denke nicht, dass es an meine Computer liegt.. Hat jemand Erfahrung? 

Vielen Dank bereis im Voraus!

LG

2 Antworten

rentek
Superstar
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  • Superstar
  • 9425 Antworten
  • 6. Dezember 2019

Dann kann es nur daran liegen, dass deine WLAN-Karte im Laptop irgendeine Einstellung hat, die mit dem Router nicht harmoniert. Entweder die Verschlüsselung, oder der Funkkanal. Checke mal, ob die WLAN-Karte sowohl 802.11n im 2,4- und 5-GHz-Band incl. der Funkkanäle 12/13 unterstützt. Wenn nein, müsste man im Router den Funkmodus auf 802.11b/g/n ohne Kanal 12/13 einstellen und es dann mal testen.


o2_Matze
  • Moderator
  • 22334 Antworten
  • 9. Dezember 2019

Hi @Jasmin3105 

Wie ich sehe nutzt du die Homebox 6741. Bist du mit renteks Tipps schon weitergekommen? 

Alternativ könntest du auch noch unsere o2 DSL Hilfe App testen, diese findest du für dein Smartphone kostenlos 

hier zum Download 

VG Matze 


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