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Neuer kunde myHome L, speed DSL ​​​​100 Mbit, soll DSL 250 Mbit sein

  • September 18, 2023
  • 10 Antworten
  • 83 Aufrufe
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Grüße, bitte helfen Sie.

Nur mit dem myHome L - Tarif verbunden, aber die Geschwindigkeit beträgt 100 Mbit/s statt 250 Mbit/s. Was kann ich machen?

Mein O2: https://imgur.com/a/UmaoNAf

Echte Geschwindigkeit: https://imgur.com/a/I0rHQ6Z

Lösung von Joe Doe

@mahone113 Störung melden. Falls Du einen Speedtest erwähnst, grundsätzlich sagen per LAN durchgeführt. Die DSl Sync Verbindung Homebox 3 ↔ DSLAM muss die Hotline sehen. 

o2 DSL Störungshotline-> 08005251378

10 Antworten

Joe Doe
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  • September 18, 2023

@mahone113 Welcher DSL Router wird genau eingesetzt? Messung per LAN oder Wifi?

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
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    • mahone113
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    • September 18, 2023

    Ah Entschuldigung,

    das DSL ist HomeBox 3, ich messe über WLAN, habe aber den gleichen Test über Kabel durchgeführt - das Ergebnis ist das gleiche.

     

    Joe Doe
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    • September 18, 2023

    @mahone113 Sind eigentlich mehrere TAE Dosen in der Wohnung?

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      • mahone113
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      • September 18, 2023

      @mahone113 Sind mehrere TAE Dosen in der Wohnung?

      Joe Doe,

      nein, nur einer TAE Dose.

      Joe Doe
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      • Joe DoeLegende
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      • September 18, 2023

      @mahone113 Störung melden. Falls Du einen Speedtest erwähnst, grundsätzlich sagen per LAN durchgeführt. Die DSl Sync Verbindung Homebox 3 ↔ DSLAM muss die Hotline sehen. 

      o2 DSL Störungshotline-> 08005251378

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        • mahone113
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        • September 18, 2023

        Vielen Dank, @Joe Doe !

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        • mahone113
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        • September 18, 2023

        Ich habe ihre Hotline angerufen, es stellte sich heraus, dass dies nicht das einzige Problem bei mir ist, sie reparieren gerade etwas, deshalb so ein Geschwindigkeitsabfall.

        o2_Sven
        • o2_SvenModerator
        • Moderator
        • September 27, 2023

        Hallo @mahone113 ,

        herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

        Da hat Joe Doe dich ja schon auf den richtigen Weg geführt. Wie schaut es denn mittlerweile bei deinem Anschluss aus? Konnte die Technik jetzt soweit alles beheben und du bist mit der korrekten Bandbreite unterwegs?

         

        Schöne Grüße, Sven

        Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
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        • mahone113
        • Autor
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        • September 27, 2023

        Hallo @mahone113 ,

        herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

        Da hat Joe Doe dich ja schon auf den richtigen Weg geführt. Wie schaut es denn mittlerweile bei deinem Anschluss aus? Konnte die Technik jetzt soweit alles beheben und du bist mit der korrekten Bandbreite unterwegs?

         

        Schöne Grüße, Sven

        Hallo, jetzt ist alles super, danke!

        o2_Solveig
        • o2_SolveigModeratorin
        • Moderatorin
        • October 6, 2023

        Hallo @mahone113 ,
        das freut uns. Danke für die Rückmeldung 💐
        Schau dich gerne weiter hier in der Community um. 
        Wie wäre es hiermit zum Wochenende 

        Gruß, Solveig 

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