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Neuer DSL Anschluss, aber komme nicht in "meinO2"

  • October 27, 2019
  • 6 Antworten
  • 115 Aufrufe
Martin61
Besucher:in

Hallo,

habe für Freund seinen eigenen Router mit userwort und Passwort problemlos installiert, Internet geht.

Aber wir können uns nicht anmelden mit Festrufnummer. ebenfalls geht der Link nicht, der per Mail nach Bestellung im August zugesandt wurde, um bereits da in “meino2” den Verlauf zu verfolgen.

Entsprechend können wir das Telefon nicht einrichten.  Was tun? Freischaltung für 24.10. avisiert, 26.10 installiert, da Telekom zuvor noch ging und Stand 27.10. keine Bestätigung zum Vertragsstart kam, obwohl wir jetzt mit o2 surfen.

    6 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • October 27, 2019

    Moin Moin,

    dann könntet ihr von der Telekom gekommen sein.

    Wenn ihr eine Fritzbox habt dann einen Werkrest machen, die Fritzbox holt sich dann die VoIP Daten. Alle anderen Router müssen warten bis die Telekom die Nummern freigibt.

    Dann wird es auch mit der Anmeldung bei O2 klappen.

    Was habt ihr denn für einen Router?

    Live long and prosper 🖖
    Martin61
    Besucher:in
    • Martin61
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 27, 2019

    Fritz.box 7390

    schluej
    Legende
    • schluej
    • October 27, 2019

    Ok. Die ist zu alt…

    Die kann kein tr-069 damit auch keine Rufnummern. Das geht erst ab SW 7.0.

    Dann müsst Ihr warten bis die Telekom die Rufnummern freigibt.

    Ich würde mich aber schon mal mit den Gedanken anfreunden eine neue zukaufen.

    Am 01.02.2019 wurde der Support von AVM eingestellt (ist ja auch schon 9 Jahre alt).

    Live long and prosper 🖖
    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • October 27, 2019

    @Martin61 befürchte das dein mein o2 Kundencenter erst zum 30/31 Oktober freigeschaltet sein wird. Option sicherer Hafen Telekom 

    Schaue mal im Telekom Kundencenter nach, wann die Option ausläuft.

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    Martin61
    Besucher:in
    • Martin61
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 27, 2019

    Danke schön für die Antworten, habe alles kapiert…..

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • October 30, 2019

    Danke schön für die Antworten, habe alles kapiert…..

     

    Hi @Martin61 

    Haben die Tipps von  @Joe Doe  und @schluej  zum Erfolg geführt? 

    Halte uns hier gerne auf dem laufenden wenn du magst. 

    VG Matze 

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