Netzausfall Raum Göppingen

Hallo,

Habe wegen gelegentlichen Ausfällen (was sich durch Routerneustart beheben ließ) & Problemen mit der VPN im HomeOffice mich für den o2 my Home XXL entschieden der am 21.9. aktiviert wurde. Pünktlich einen Monat später (22.10.) hab ich Ausfälle.

- 22.10. 22 Uhr Ausfall für 30min.

- 23.10. 11:30 Uhr Ausfall mit 30 sekündlichen „Pausen“ der seitdem anhält.
 

Die „bescheidene“ Service App teilte mir gestern Abend mit das es am Endgerät liegt was sicherlich nicht der Fall ist & heute sagt sie mir nach dem dritten Check jedes Mal das alles ok sei, weil es nach dem Routerneustart für ~10 Sekunden geht…

War die letzten vier Wochen echt zufrieden und auch mit dem Handyvertrag hab ich seit Jahren nahezu keine Probleme, aber (mag jetzt kindisch o.ä. klingen) ich spiele am Pc und je nach Uhrzeit kann es sein das bis zu 24 Leute damit rechnen das ich meine Aufgabe im Spiel erfülle was so offensichtlich unmöglich ist.

Zudem bin ich im HomeOffice was sich so schlecht umsetzen lässt.

KabelBW/Unitymedia ging mir wirklich auf die Nerven aber die hatten wenigstens eine 24/7 Hotline und nicht nur diese alberne Service App.

Ich hoffe das der Wechsel kein Fehler war & das Problem sich heute noch erledigt.

MfG

25.10.2022 16:22, o2_Giulia: verschoben von O₂ my Home: Vertrag & Tarife zu DSL, Kabel & Glasfaser: Router, Software, Internet & Telefonie