Moin,

ja. Für die HomeBox 3 wird aber mit Sicherheit  Miete fällig. Die 6441 sollte es mietfrei (wenn Du aktuell auch keine Miete bezahlst) geben, wenn Du sie denn bekommst..

• O2 HomeBox 3 (6742)
• O2 HomeBox 2 (6441 oder 6741)
• O2 HomeBox 2 (6641)

Bei kleinem Budget würde ich eine FRITZ!Box 7520 von eBay empfehlen. Die liegt so bei 60€. Da O2 für die Homsbox 3 49,99€ Pauschale und 9,99€ Porto haben will (+3,99€/Monat). Eventuell die bessere Alternative.

Hallo @der-marco,

die Homebox 6431 kann kostenfrei gegen eine Homebox 2 (6441 oder 6741) eingetauscht werden.

Andere Mietrouter (Upgrade auf Homebox 3 oder Fritzbox 7590AX) sind kostenpflichtig, wie schluej ja bereits geschrieben hatte.

Alternativ kannst du auch einen eigenen Router am Anschluss verwenden.

Lass uns gerne wissen, wenn du deine Homebox austauschen möchtest, wir kümmern uns dann gerne um den Versand des Austauschgeräts.

Viele Grüße

Giulia

Was ist denn der Unterschied zwischen den beiden Homboxen? Hab ich da eine Wahlmöglichkeit?

Marco

Es gibt keine Wahlmöglichkeit. Die Geräte sind von der Ausstattung identisch, stammen aber von unterschiedlichen Herstellern. Seit längerer Zeit werden meiner Beobachtung nach aber nur noch 6741 geliefert. Achtung: Beide Modelle besitzen im Gegensatz zur o2 Box 6431 nur 2 LAN-Anschlüsse!

Der Kundenservice hat sich zum eröffneten Ticket gemeldet.

Ich bekomme eine Homebox 3 zugesandt. Eine monatliche Miete ist nicht erforderlich.

Dann drücke ich dir die Daumen, dass das mit “kostenlos” tatsächlich klappt. 

Sonst müsste es ja eine Vertragsändsrung geben. Mal sehen, was die nächsten Rechnungen zeigen :-)

Hi @der-marco,

wenn die Rechnung entgegen der bisherigen Aussagen unserer Kolleg:innen etwas anderes sagt, also eine Berechnung stattgefunden hat, dann lass es uns hier gerne wissen und wir schauen uns den Verlauf dazu dann einmal an. 

VG
Dennis

Hallo @o2_Dennis, 

bis meine Rechnung kommt, dauert aber noch etwas. Gab es früher nicht so etwas wie eine Rechnungsvorschau, auf der man sehen konnte, was gebucht wurde?

Viele Grüße
Marco

@der-marco 

Gute Frage. Eine Live-Sicht, wie sich die Rechnung im laufenden Monat entwickelt kenne ich nicht. Sofern du so etwas meinst. Eine andere Vorschau von einer noch nicht erstellten Rechnung wüsste ich auch gerade nicht. 

VG
Dennis

Hallo,

entgegen der Aussage der technischen Kundenbetreuung wurde mir keine Homebox 3, sondern eine Homebox 6741 zugesandt.

Die Rechnung liegt mittlerweile auch vor. Es wurden keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt. Sieht also alles prima aus (auch das DSL läuft aktuell ohne Murren).

Viele Grüße
Marco

Hallo @der-marco ,

super, dass nun alles passt, das freut mich. 
Danke für deine Rückmeldung dazu.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns in der Community.

Viele Grüße Maria

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