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My Home XXL teilweise 113 Mbits anstatt 1000


Hallo Zusammen, 

seit dem Einzug und Abschluss des o.g. Vertrages scheint uns die Dür teilweise sehr gering. Besonders im Home Office in den Videokonferenzen und beim Streamen ist uns dies aufgefallen. Ich wollte mich immer drum kümmern aber teilweise hat es dann doch ganz gut geklappt. Nur die 1000Mbits schienen nie zu passen, dazu kam es mir immer zu langsam vor. Z.B. beim Download von Dateien. 
Ich habe jetzt eine Messkampagne durchgeführt und teilweise werden Dür von 113-170 MBits erreicht. Nur 4x 90% der maximalen 1000Mbits von 30 Messungen. Nur 8x der definierte Minimalwert von 400Mbits. Das ist schon ziemlich wenig. Ich habe das Protokoll zur Minderung eingereicht, wollte aber mal fragen, ob intern mal geprüft werden kann, ob die Dür erhöht werden kann bzw. von O2 eine Verbesserung stattfinden kann. 
 

Danke schon dafür.

LG Pascal

53 Antworten

  • May 19, 2025

Hallo Pascal,

zunächst einmal eine Frage. Mit Dür ist die Durchschnittliche ÜbertragungsRate gemeint, oder? Hierzu sei erst einmal folgendes angemerkt:

Wenn Du im Internet irgendwo auf einen Link klickst und dann ein Download startet, dann zeigt Dir Dein Browser die durchschnittliche Übertragungsgeschwindigkeit, aber in MB/s und nicht in Mbit/s. Das heißt, diese Geschwindigkeit musst Du mit 8 multiplizieren und dann kommt man schon auf um die 1.000 Mbit/s. (8 Bit sind 1 Byte)

Das so weit nur, um Missverständnisse auszuschließen.

Welchen Speedtest nutzt Du? Merkst Du Unterschiede am Tag (wo kaum jemand Zuhause ist) und nach Feierabend am Abend bzw. in der Prime Time? Da Du von Messkampagne schreibst, gehe ich davon aus, dass Du den Speedtest von breitbandmessung.de meinst, richtig?

https://breitbandmessung.de/

Schönen Tag und Start in die neue Woche :)

Joachim

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 19, 2025

Guten Morgen Joachim,

danke dir für deine Antwort. 
Erstmal genau, das heißt Datenübertragungsrate und wird in der Breitbandmessung der Bundesnetzagentur so genannt. Hier habe ich die Messkampagne gemacht. Das heißt 30 Werte an 3 verschiedenen Tagen mit vorgegebenen Zeitfenstern und die Augabewerte sind in MBits. Also 113Mbits sind in dem Fall tatsächlich MBits, außer ich liege total falsch ;) dann möge man mich gerne nochmal korrigieren. 
Mit der Downloadgeschwindigkeit und dem sonstigen „Merken“ dass etwas nicht passt. War immer mehr ein Gefühl, da Downloads teilweise ewig gedauert haben und dann wieder ganz okay waren z.B. 

Jetzt habe ich es aber auch im Protokoll tatsächlich stehen. Es sind keine richtigen Tendenzen zu erkennen, wie Abends langsam und tagsüber schnell. Eher eigentlich immer langsam und an wenig Messfenstern per Zufall volle Leistung bzw. gesetzlich zulässige Leistung. (Vom Vertrag her) 

 

lg Pascal


chrille610
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  • May 19, 2025

Die Mindestgeschwindigkeit für einen Gigabit-Anschluss sollte eigentlich sogar bei 600Mbit liegen, nicht nur bei 400Mbit.


Sächsin
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  • May 19, 2025

@chrille610  bei o2 nicht, siehe aktuelles PIB zum "Home XXL"

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/o2-home-xxl-1000-download/


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 19, 2025

@chrille610 400 finde auch auch etwas wenig für eine 1000 Leitung als Minimal aber leider erreichen wir auch das nur in den seltensten Fällen. 


chrille610
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  • May 19, 2025

Hast du das Protokoll schon eingereicht zwecks Minderung?


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 19, 2025

@chrille610 ja habe ich gestern schon gemacht. Minderung ist auch super aber wie hoch soll die ausfallen.. mir wäre lieber, wenn etwas mehr Leistung ankommen würde und von mir aus dann eine Minderung. Aber durchschnittlich 25% von der Max Rate ist auch mit Minderung etwas mau. 


hunsrückcowboy
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@PeterPaan 

Welche Technik wird denn genutzt? Kabel, DSL oder Glasfaser? 


Bollermann
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​​​​@allgäuhunter  Kabel 

 

Via DSL gibt's keine 1000er


hunsrückcowboy
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@Bollermann 

Und warum bietet o2 dann 1000er Leitung über DSL?

https://www.o2online.de/e-shop/tarif/o2-home-xxl-1000mbits-dsl

 

Außerdem sind über G.fast DSL-Geschwindigkeiten bis zu 1Gbit/s möglich 

https://de.m.wikipedia.org/wiki/G.fast


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  • May 19, 2025

G.fast


hunsrückcowboy
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@blablup 

Richtig 


chrille610
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  • May 20, 2025

DSL wird trotzdem nur mit 250 Mbit angeboten. Mir ist auch kein ISP in Deutschland bekannt, der da höhere Bandbreiten anbietet.

 

Bei dem Link oben gibt das Produktblatt auch nicht mehr her. Das ist ein Schreibfehler.


hunsrückcowboy
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@chrille610 

Trotdem ist es möglich und es gibt DSL bis 1000Mbit/s. Ob es ein Schreibfehler ist 🤷‍♂️

"Im Mai 2017 starteten die M-net Telekommunikations GmbH sowie die NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH als erste deutsche Netzbetreiber ihr G.fast-Netz in München bzw. Köln."

Quelle: https://de.m.wikipedia.org/wiki/G.fast


hunsrückcowboy
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Zurück zum Thema

@PeterPaan 

Welcher Router wird denn genutzt? Hast du da einen Leihrouter zum Vertrag bekommen oder nutzt du einen eigenen? Denn beim Router ist es auch wichtig, dass er gigabitfähig ist. Wurde die Messkampagne mit geeignetem LAN-Kabel durchgeführt? Ist das Endgerät, mit dem die Messkampagne durchgeführt wurde auch gigabitfähig? Also hat es Gigabit LAN- Anschlüsse?


chrille610
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  • May 20, 2025

G.Fast ist aber kein reines DSL im eigentlichen Sinn. Da geht simpel gesagt die Glasfaser von der Strasse bis an den Hausanschluss und in die Wohnung weiter via Kupfer. Das macht dann Sinn, dass man im Haus nicht die ganzen Leitungen neu verlegen muss. In modernen Häusern wird ja idealerweise gleich Glasfaser verlegt, statt Kupfer.

 

Wenn du also DSL bestellst, dann gibt es in der Regel eben nur maximal 250 Mbit (VDSL).


hunsrückcowboy
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@chrille610 

Trotzdem ist es DSL Technik

Aber ja, du hast recht, die allermeisten dürften maximal 250Mbit-Anschlüsse haben. 


hunsrückcowboy
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@chrille610 

Dann ist ja VDSL auch kein reines DSL, dort wird zumindest bis zum "grauen Kasten" Glasfaser genutzt und trotzdem bleibt es DSL Technik 😉


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 20, 2025

@allgäuhunter Wenige Messungen erreichen die maximale Rate von nahezu 900 MBits. Daher gehe ich erstmal davon aus, dass die Technik soweit passt. Neuere FRITZ!Box für Internet über Kabel. Müsste die 6660 sein. 
MacBook und Lankabel ist ebenfalls alles ready für die Rate. 
 

LG Pascal 


hunsrückcowboy
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@PeterPaan 

Okay. Dann dürfte soweit alles passen. Du sagst, dass wenige Messungen auf 900 kommen. Da fällt mir dazu ein, dass es eventuell einfach an Überlastung liegen könnte, da ja Kabelinternet auch ein Shared Medium ist. Hast du auch schon eine Störungsmeldung aufgegeben? Falls ich was überlesen habe, sorry dafür. 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 20, 2025

@allgäuhunter Das habe ich immer wieder gemacht, wenn es so langsam war, dass es man es sehr akut bei einer Aktivität gemerkt hat. 
Aber ob Störung oder nicht, wenn ich an 4 Tagen und 30 Messungen nur 4 Werte mit 90% der vertraglichen Maximalleistung bekomme, ist das zu wenig. Alle Messungen dazwischen liegen meist unter 200 MBits.
Da das ja auch schon über mehrere Jahre so läuft kann es sich ja dann auch eigentlich eher um eine Dauerstörung handeln. 


hunsrückcowboy
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@PeterPaan 

Ja das ist allerdings zu wenig, da gebe ich dir recht. Aber es sollte ja auch mal der Grund gefunden werden, warum das so ist. Was kam bei den Störungsmeldungen raus? Dass es schon seit Jahren so läuft, das wusste ich nicht, es las sich so, als wäre es erst seit einem kürzlichen Umzug. 


chrille610
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  • May 20, 2025

Wenn die vertragliche Leistung praktisch (fast) nie erreicht wird, hast du schon mal über einen Technologiewechsel nachgedacht?

War denn dein Anschluss jemals „störungsfrei“?


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 20, 2025

@chrille610 klar aber mit allen weiteren Verträgen wären wir teurer. Hier hat O2 etwas angeboten was so für uns super war, aber das was angeboten wurde, wird nicht erreicht. Bevor ich wechsle würde ich hier gerne einmal ansetzen. Also wenn ich einen VW kaufe der mit 100kmh Höchstgeschwindigkeit angeboten wird und dann nur 50kmh fährt, würde ich mir ungerne einen teureren Audi holen, der dann aber die 100kmh schafft 🙈 erstmal würde ich gerne dass VW das Angebot hält ;) 

Es gab immer mal wieder Leistungsschwankungen und merkliche Störungen aber Zahlen habe ich erst jetzt.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 20, 2025

@allgäuhunter ne stimmt, steht gar nicht so offensichtlich drin. Aber der Einzug liegt tatsächlich schon 2 ½ Jahre zurück. Man kann mir vorwerfen, warum ich mich erst jetzt darum kümmere. Aber für unsere Zwecke hat es teilweise gereicht, dass ich im Ausbau immer andere Prioritäten hatte. Jetzt muss es aber mal erledigt werden.. Damals habe ich auch alles erfragt und getestet. O2 hat angezeigt, dass für uns nur die Geschwindigkeit mit Kabel möglich wäre.