mietgerätrückgabe gleich widerruf ?

Danke für die schnelle antwort.

Ich habe heute die kundenbetreuung angerufen die werden mir die richtige fritzbox für kabelanschluss zuschicken. Die haben gesagt das ich online die retoure anmelden muss damit ich den falschen router kostenlos zurück schicken kann und das habe ich auch gemacht. Ich werde das mietgerät auch heute zurück schicken. Aber muss ich es trotzdem schriftlich widerrufen ??

Ein Widerruf ist m.E. nicht sinnvoll, da du den o2 my Home Vertrag einschließlich Router-Option weiterhin haben möchtest. Hier liegt ja nur ein Versandfehler vor. An deiner Absicht zum Vertragsabschluss hat sich ja nichts geändert.

Okay das stimmt. Ja, ich dachte vielleicht zur sicherheit, nicht das ich später für 2 routern zahle, weil der eine router monatlich 4,99€ kostet was ich haben möchte und der andere 8,99€ den ich nicht haben wollte dachte ich an widerrufen einfach zur sicherheit 😃

Es steht ja auf deiner Auftragsbestätigung, welches Modell zu welchem Preis du bestellt hast. 

Beide stehen drauf. 

Das ist seltsam, da tauchen verschiedene Aktivierungsdaten auf. Von wann ist diese Bestätigung? Was stand denn auf der Bestelleingangsbestätigung?
Für mich sieht das so aus, als wäre der o2 my Home Vertrag ursprünglich mit der Fritzbox 6690 bestellt worden und dann wurde nachträglich die Fritzbox 6660 bestellt. Das würde das unterschiedliche Datum erklären. 

Ganz am anfang hat mich einer angerufen wegen ein angebot für die 1000 mbit kabelleitung für 29,99

Anscheinend hast du den Anschluss ganz ohne Router bestellt. 

Er hatte gesagt willst du die fritzbox dazu mieten für 4,99€ oder hast du ein eigenes und ich habe gesagt das ich den router von damals unitymedia jetzt vodafone habe und es benutze, da ich noch kunde bei vodafone (unitymedia) war und er hat dann gesagt dann kannst du den router noch benutzen das gehört dir nach 2 jahren aber nach der kündigung bei vodafone wollten die den router zurück haben  

Dann war ich gezwungen die fritzbox doch zu mieten. Dann habe ich bei o2 angerufen und gesagt das ich die fritzbox 6660 cable für 4,99€ haben möchte aber die haben mir einfach die 6690 cable für 8,99€ geschickt

Dann müsstet du prüfen, welches Gerät du bei deiner ersten Nachbestellung bestellt hast. Nachbestellung ist immer ungünstig, da der Router dann i.d.R. später geliefert wird und ggf. die Bereitstellungskosten gemäß Preisliste anfallen. 

Ich habe es ja überprüft und gesehen das ist nicht das was ich bestellt habe. Ich habe den router garnicht ausgepackt es ist noch verpackt und ungeöffnet. Und deswegen habe ich ja heute die kundenbetreuung angerufen und gesagt das es der falsche router ist und das sie jetzt die 6660 cable schicken

Ich verstehe den zeitlichen Ablauf nicht so ganz. Aber sofern dir nicht noch einmal die Bereitstellungkosten berechnet werden (siehe Bestätigung), ist doch alles in Ordnung. 

Okay alles klar. Vielen Dank nochmal👍🏻👍🏻

Hallo @Escanor2 . 😊

Du hast hier ja bereits Unterstützung von blablup bekommen, vielen Dank für die Hilfe an dieser Stelle. 

Hat denn nun alles geklappt und hast du den richtigen Router erhalten? 

Sobald der andere Router retouniert ist, wird auch die Gebühr dazu entfernt. Hier kommst du zum Retouren Portal um deinen Rücksendeschein zu beantragen. 

Prüfe bitte deine nächste Rechnung und sollte es Unstimmigkeiten geben, melde dich zurück. 😊

Liebe Grüße, 

Anna

Hallo anna, 

ja, ich habe endlich den richtigen router bekommen. Den anderen router (AVM 6690) habe ich auch schon zurück geschickt (retoure). Danke an alle.  Das werde ich machen. 

Perfekt. Danke für deine schnelle Rückmeldung @Escanor2 . 😊

Dann wünsche ich dir weiterhin viel Freude mit deinem Tarif und ein wundervolles Wochenende. 

Wenn du Lust hast ein neues Gerät für uns zu testen, dann schaue unbedingt mal in unseren Testgeräte-Bereich vorbei und suche dir was schönes aus. 😍

Liebe Grüße, 

Anna