Meine Telefonverbindung ist jeden Morgen gestört und Internet tagsüber mit aussetztern

Möchte ich 30 min in der Warteschleife hängen?

Willst Du einen neuen Router oder eine Lösung für die Störung?

Dann lautet die Antwort ja. Denn das geht nur über die Hotline.

Ansonsten lebe mit dem Aus/Ein.

Bitte ersparen Sie mir Ihre Antworten. Service nenne ich etwas anderes. Wie ich sagte, habe ich keine Zeit für sowas. O2 Kundenservice ist echt kompliziert geworden, der Kunde soll hinterherlaufen ….

Eine Entstörung kann nur über die oben genannte Nummer der Hotline erfolgen.

Die O2 Moderatoren versenden keine Router oder nehmen eine Störung auf.

Und ohne Störungsauftrag können die auch nur begrenzt helfen.

Also entweder anrufen oder es dauert nur unnötig länger.

🤙

Hallo @JensAu ,

@schluej ist genauso ein Nutzer wie du auch, der hier versucht dir zu helfen.

Konntest du denn bereits Kontakt mit der Hotline hierzu aufnehmen? Ansonsten kannst du dich natürlich auch an den Chat wenden wenn dir die Hotline nicht zusagt.

Schöne Grüße, Sven