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Meine Internetgeschwindigkeit ist auf einmal massiv reduziert

  • September 24, 2020
  • 5 Antworten
  • 83 Aufrufe
C
Besucher:in

Ich habe eine 50.000er Leitung und vor einigen Tagen war meine Geschwindigkeit mit ca. 40 mbps noch okay. Vorhin hatte ich auf einmal nur noch rund 3 mbps und nach einem Neustart des Routers sind es aktuell auch nur 25 mpbs, also rund die Hälfte von dem was ich haben sollte. Upload ist auch zu niedrig.

Dies ist übrigens auch schon mehrmals in der Vergangenheit vorgekommen. Warum wird meine Internetgeschwindigkeit ständig reduziert ?

 

Lösung von schluej

Vermutlich weil es eine Störung gibt.

Was hast Du denn für einen Router?

Oft hilft auch eine Störungsmeldung:

  1. O2 my Service App nutzen.

  2. Service-Rufnummer

    089 78 79 79 40 0 (zum Festnetzpreis)

    Rufe diese Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

    5 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • September 24, 2020

    Vermutlich weil es eine Störung gibt.

    Was hast Du denn für einen Router?

    Oft hilft auch eine Störungsmeldung:

    1. O2 my Service App nutzen.

    2. Service-Rufnummer

      089 78 79 79 40 0 (zum Festnetzpreis)

      Rufe diese Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

    Live long and prosper 🖖
      C
      Besucher:in
      • cloudbahamut
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 24, 2020

      Vermutlich weil es eine Störung gibt.

      Was hast Du denn für einen Router?

      Oft hilft auch eine Störungsmeldung:

      1. O2 my Service App nutzen.

      2. Service-Rufnummer

        089 78 79 79 40 0 (zum Festnetzpreis)

        Rufe diese Service-Rufnummer bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.



      Habe aktuell leider kein Mobiltelefon. Mein router ist die Homebox 6441 (ca. 3 Jahre im Gebrauch)

      schluej
      Legende
      • schluej
      • September 24, 2020

      Na dann ruf halt die Hotline direkt an.

      Live long and prosper 🖖
        Denner
        Legende
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        • Denner
        • Legende
        • September 24, 2020

        . Warum wird meine Internetgeschwindigkeit ständig reduziert ?

         

        Weil Deine Leitung gestört ist und ein Techniker die losen Kabel festziehen muss. 

        42! 07.99
        o2_Matze
        • o2_MatzeModerator
        • Moderator
        • September 29, 2020

        Hi @cloudbahamut 

        Laut Daten sieht die Leitung aktuell wieder stabil aus, keine Abbrüche seit Sonntagnacht, kannst du das soweit bestätigen? 

        Falls nicht solltest du bitte wie von @schluej schon vorgeschlagen die Hotline kontaktieren. Über ein Handy solltest du aber 

        in der Tat nachdenken, im Falle einer Komplettstörung kannst du diese nicht melden und die Kollegen haben keine Chance dich zu kontaktieren.

        VG Matze 

         

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