massive Internetstörungen seit Januar

Hi, 

leider habe ich seit Ende Januar massive Internetstörungen bei meinem O2 Kabelanschluss. 

Es begann damit, dass einzelne Apps auf meinem Handy nicht mehr richtig funktionierten und ich smarte Geräte nicht mehr ansteuern konnte. Als sich das übers Wochenende nicht gegeben hat, habe ich das übliche Troubleshooting probiert (Neustart der Box, spannungsfrei machen, sogar einen Reset) und die Hotline kontaktiert. Ein Ticket wurde eröffnet, bis heute aber nicht angerührt. 

Mittlerweile habe ich mir zumindest eine o2 SIM Karte erstritten, um ein bisschen surfen zu können, seit dieser Woche stehen im Log der Box aber auch Telefonieprobleme (Internetrufnummer - Gegenstelle antwortet nicht).

Der Ping ist extrem hoch, die Verbindung ist entweder da oder auch mal vollständig getrennt, zwischendurch blinkt sogar die Fritzbox und ich werde regelmäßig im Browser und bei der Arbeit als offline angezeigt. Auch über LAN sieht es nicht besser aus, die PS5 sagt, ich sei nicht mit dem Internet verbunden.

Fraglich ist für mich, ob hier nicht vielleicht sogar die Fritzbox der Schuldige sein könnte.

Nach circa 25 Tagen ist meine Geduld einigermaßen erschöpft, zumal auch die SIM Karte nur für einen Monat gelten soll und 50 statt 1000Mbit nicht wirklich adäquat sind auf Dauer.