Mac adresse löschen

Hallo 

Am wenn  muss ich mich wenden um  MAC adresse von Kabelrouter zu löschen nach Vertragsende.

Edit o2_Kathi 03.01.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt

Moin ​@Agu77 🙂

Ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen. Toll, dass du den Weg hier zu uns gefunden hast.

Ich habe deinen zweiten, neuen Beitrag gerade aufgelöst und hiermit zusammengeführt. Bei uns ist immer viel los, wir benötigen teilweise einige Tage, bis wir antworten können.

Die MAC Adresse wird nach Beendigung des Vertrages automatisch freigegeben. Wann war denn dein Vertragsende?

Hallo 

Am 27.12 .2025

Ich habe heute mit einem Mitarbeiter vom Kundenservice telefoniert und ihm mitgeteilt das er die Löschung der Mac adresse  im auftrag gibt.Nach seine Aussage soll das in die nächste 72 stunden passieren. 

Ich hoffe das es passiert und ich  mein Router nutzen kann. 

​@Agu77 Gut, dass du uns dazu angerufen hast. Berichte hier gerne, ob es dann geklappt hat 😊

Es hat gut geklappt.

Weniger als 24 Stunden. 

Danke an  Kundenservice 

​@Agu77 Danke, dass du dich nochmal mit einem Feedback meldest. Sehr gut, dass es nun mit der Freigabe der MAC Adresse geklappt hat - schneller als gedacht 🎉

Komm gerne jederzeit wieder hier auf uns zu, wenn wir dich unterstützen können.

Viele Grüße

Kathi ⛄