Mac Adresse lässt sich nicht ändern

Moin,

was ist das denn für ein Router?

Leihrouter werden nicht aktiviert!

Router die kein DocSIS 3.1 haben werden nicht aktiviert.

Und mit viel Glück hat VF noch den Finger auf der CM-MAC.

HIer die Artikelnummer für Private Router von AVM

• FRITZ!Box 6690 Cable mit AVM Artikelnummer 20002965
• FRITZ!Box 6660 Cable mit AVM Artikelnummer 20002910
• FRITZ!Box 6591 Cable mit AVM Artikelnummer 20002857

Keine Aktivierung da DOCSIS 3.0

• FRITZ!Box 6590 Cable mit AVM Artikelnummer 20002781
• FRITZ!Box 6490 Cable mit AVM Artikelnummer 20002778
• FRITZ!Box 6430 Cable mit AVM Artikelnummer 20002779

Vielen Dank schon mal für die Antwort.

Es ist FRITZ!Box 6660 Cable

Ok dann haben wir schon mal eine Frage beantwortet.

Und wo kommt der Router her?

Der Router ist selbst gekauft (neu). 

Weiterhin über Mein O2 versuchen.

Montag noch mal bei der Hotline anrufen und fragen ob die einen Grund von VF bekommen, warum die Nummer nicht übernommen wird.

Hallo @AKD-Nord,

sorry für die Wartezeit. 

Ist für dich inzwischen die richtige Mac Adresse ersichtlich und funktioniert auch die Internetverbindung wieder?

VG
Dennis

Warum werden FRITZ!Box Router 6590cable nicht aktiviert mit der Artikelnummer:2002781? Als ich ihn gekauft hab wurde gesagt Kabel Internet für O2 fähig 

@Cocole1977 Weil die 6590 nur ein DOCSIS 3.0 fähiges Endgerät ist.

o2 schaltet nur DOCSIS 3.1 Geräte frei, welche freie Endgeräte und für den deutschen Markt zu bestimmt sind. 
 

Wäre super wenn Kompetenz bei der Hotline wäre 🤷‍♀️ ich bin seit 1.6. Kunde und am 1.6. wurde mir gesagt sorry wir haben eine Störung . Gestern sehe ich das der Herr meine Mac Adresse falsch eingegeben hat . Ich denke die Hotline hätte mir sagen sollen das funktioniert nicht mit dem Router . Ich hab wirklich die Nase voll und werde heute noch den Vertrag widerrufen . Dann muss ich eben bei Vodafone bleiben. Gott sei dank bin ich noch bis 11.6. bei Vodafone online . DS wäre jetzt eine absolute Katastrophe. Übrigens hänge ich gerade 45 min in der Warteschleife 🙄

kann ich online mein Vertrag widerrufen ?

@Cocole1977 Übrigens. Wenn ein DOCSIS 3.1 fähiges Endgerät bei Vodafone im Einsatz ist/war, so würde es bei o2 auch nicht funktionieren. Die CM-MAC muss erst bei Vodafone ausgetragen sein.

Ich hab für Vodafone ein eigenen Router von denen kostenlos dazu. Für O2 musste ich mir einen kaufen . Weil ich keine 5€ Gebühr zahlen will. Ich hab gerade festgestellt ich bin total im arsch. Ich hab den Vertrag vor 2 Monaten abgeschlossen mit Beginn 1.6. ich kann nicht mehr widerrufen 😂 weil O2 das clever macht nur Widerruf ab Vertragsabschluss 😂 woher soll ich wissen was das für ein Mist ist 😬 ich Dreh hier wirklich gleich durch . 
 

ein Widerruf sollte ab Erhalt der Ware gelten und nicht nach Abschluss . Was mach ich denn jetzt ? Ich bin seit 20 Jahren Kunde bei O2 mit dem Handy. Das mich soviel Mist erwartet damit hab ich nicht gerechnet 

@Cocole1977 
Wo ist das Problem wenn Du einen gekauft hast?

@Cocole1977 Verkaufe die 6590 und besorge Dir eines der folgenden Endgeräte.

• FRITZ!Box 6690 Cable mit AVM Artikelnummer 20002965
• FRITZ!Box 6660 Cable mit AVM Artikelnummer 20002910
• FRITZ!Box 6591 Cable mit AVM Artikelnummer 20002857

Der funktioniert nicht wie wir hier gerade erfahren haben 😂 und O2 hat gerade Probleme überhaupt den Vertrag zu erfüllen weil eine Störung besteht und es einige Tage dauern kann 

Ich will raus aus dem Vertrag und mir nicht ne neue Box kaufen . O2 liefert mir ja auch kein Internet wegen der Störung . Das ist seitens O2 auch ein Vertragsbruch 

bin immer noch in der Warteschleife. Fast 1 h 😂

@Cocole1977 Auch wenn ich Beamten mäßig rüberkomme. Das was ein freies Endgerät an Spezifikationen haben muss, hat o2 klar kommuniziert. Im Kabelbereich halt ein DOCSIS 3.1 fähiges, freies Endgerät. Sonst halt ein o2 Leihrouter.

https://www.telefonica.de/file/public/1158/Digital-Broadband-Access-Interfaces-v3-0.pdf?attachment=1

Hat O2 nicht einwandfrei kommuniziert. Sonst hätte der Typ von der Hotline mir das gesagt . Davon abgesehen hat er auch die falsche mac Adresse eingegeben. Da ich aus dem Vertrag nicht raus komme was ansich eine Frechheit ist weil ein Widerruf ab Erhalt der Ware gilt . Weil woher soll ich wissen ob alles passt bevor es los geht 🤷‍♀️ 

mein Problem ist das ich niemanden erreiche bei O2 obwohl es heute bis 18 Uhr klappen müsste . Wenn mal wer an das kack Telefon gehen würde , könnte ich klären wie wir weiter verfahren . Und evtl ein Router von o2 nehmen . Meine Sorge ist , wenn O2 schon so startet mit Störungen die über einige Tage dauern können wie soll das werden die nächsten 2 Jahre .? Ohne Internet kann ich nicht mal Fernsehen schauen . Also warum geht da keiner dran ? 

Hallo @Cocole1977 

Willkommen unserer o2 Community. 

Das der Start deines Kabelinternetanschlusses so schleppend verläuft tut mir leid, so ist das natürlich auch nicht in unserem Sinne. 

Laut meinen Infos sollte sich ein Techniker bei dir den Anschluss vor Ort anschauen, ist das schon geschehen? Magst du uns da mal auf den aktuellen Stand bringen? 

Lieben Dank.

Gruß Matze 

Bei mir hat sich nie einer gemeldet . Funktioniert hat dann alles am 7.6. ! Ich hab ein Entschädigungsformular ausgefüllt und warte noch auf Antwort. Es läuft so lala . Ständige Abbrüche. Mitten im Film kein Internet 🙄 bin schon recht genervt weil ich das jetzt 2 Jahre erleiden muss 🙄 aber danke der Nachfrage . 
Gruß Nicole 

@Cocole1977 Dann melde doch eine Störung!

Lade mal Übersicht, Kanäle und Statistik als Bild hoch. Nutzt Du den 2 auf 3 Adapter?

@Cocole1977 Dann melde doch eine Störung!

Lade mal Übersicht, Kanäle und Statistik als Bild hoch. Nutzt Du den 2 auf 3 Adapter?

 

Ich nutze kein Adapter weil ich kabel Dose komplett hab ? Oder versteh ich dich falsch ? Ich finde Kanäle und Übersicht nicht 😂

also hab es schon gefunden . Sieht bei mir nicht aus wie bei dir . Ich kann nur mit iPad oder iPhone in die FRITZ!Box . Ich hab kein pc 🤷‍♀️

iPad nehmen…

Quer halten…

Bildschirmfoto durch drücken von Power + Lauter…

Im Hamburger Menü (roter Pfeil) auf Internet —> Kabelinformationen klicken.

Die Meldung „DNS-Störung beendet, Namensauflösung über öffentliche DNS-Server beendet.“.

Würde ich schon mal an die Hotline melden.

iPad nehmen…

Quer halten…

Bildschirmfoto durch drücken von Power + Lauter…

Im Hamburger Menü (roter Pfeil) auf Internet —> Kabelinformationen klicken.

Die Meldung „DNS-Störung beendet, Namensauflösung über öffentliche DNS-Server beendet.“.

Würde ich schon mal an die Hotline melden.

Und die Meldung soll mir was bringen ? Ich höre immer nur tut mir leid . Das sollte nicht passieren 😂 machen sie ein Ticket ein Techniker kommt ( keiner kam 😂) jetzt soll ich das melden ? Was denkst du was dabei raus kommt 😬🤷‍♀️