MAC Adresse Fritzbox 6660 cable

Moin,

die CM-MAC ist korrekt.

Wen die Power LED blinkt findet die FRITZ!Box die Kabelkanäle nicht.

Findet die FRITZ!Box die DVB-C Kanäle wenn Du das im Menu aktivierst?

Hier stimmt es was nicht. Eventuell ist da noch ein Filter zwischen geschaltet.

Wie ist die FRITZ!Box angeschlossen?

TV/Radio Adapter oder direkt am Anschluss der Multimedia Dose?

Wird unter Internet → Kabel Information etwas angezeigt?

Die Fritzbox ist an einer Multimedia-Dose angeschlossen, ohne Adapter.

Ich habe schon ein zweites Koax-Kabel ausprobiert jedoch ohne Ergebnis.

Hier ein Screenshot der „Kabel-Informationen“:

Beide DVB-C Sendersuchläufe (Standard und Ausführlich) finden nichts. Über den TV habe jedoch Zugriff auf alle Kabelkanäle.

Es verhält sich so als wäre das Koax-Kabel gar nicht angeschlossen.

Seltsamerweise kennt die Fritzbox dennoch das aktuelle Datum und die Uhrzeit (System/Ereignisse).

Störung bei der Hotline melden. Eventuell sind da auch noch Sperr Filter Installiert. 

Das werde ich dann morgen in Angriff nehmen.

Besten dank für die Unterstützung.

Gruß

Snieggel

Hallo @Snieggel,

schön, dass du dich wieder bei uns meldest. 😊

Bitte entschuldige die verspätete Antwort. Toll, dass du hier bereits Hilfestellung erhalten hast! 👍

Wie schaut es aus, hast du dich mit der Kundenbetreuung in Verbindung gesetzt und magst du uns auf dem Laufenden halten?

Viele Grüße

Vivian 

Hallo Vivian,

die Hotline sagte mir das frühestens eine Woche vor dem Freischaltungstermin die O2 Startseite zu sehen ist. Das wäre dann morgen soweit.

Bis jetzt hat sich am Anfang erwähnten Zustand wenig geändert. Die Fritzbox gibt Blinkzeichen, sonst nichts.

Beste Grüße

Snieggel

Danke für dein Update @Snieggel.

Bitte berichte heute Abend einmal, wie es bei dir ausschaut. 

Viele Grüße

Vivian

Nun, die Hotline hatte wohl recht. Aus dem Blinken ist ein Dauerleuchten geworden. Zumindest besteht schon einmal eine Verbindung. Über die Übertragungsqualität berichte ich dann nächste Woche wenn die Freischaltung erfolgt ist.

An dieser Stelle schon einmal vielen Dank für den Beistand 😉

Beste Grüße

Snieggel

Das hört sich gut an @Snieggel. 

Super, dann bin ich ja gespannt auf nächste Woche. 😉

Wenn du magst, freuen wir uns auch über deine Stimme in unserer aktuellen Umfrage: Unlimitiertes Netz bei O₂ - Eure Meinung ist gefragt

Schau dort einfach mal vorbei. 😊

Viele Grüße

Vivian 

Man kann/soll im Kabelbereich also eine Störung melden, obwohl der Vertrag noch gar nicht aktiv ist? 🤔

Danke für dein Update @Snieggel. Das hört sich gut an! 😊👍

Sollten weitere Fragen auftreten, melde dich gern wieder bei uns. Und wenn du Lust hast, schau dich hier auch weiter um - vielleicht sind ja unsere Testgeräte was für dich und du magst dich bewerben? 😉

Viele Grüße

Vivian