Lüneburg kein Kabel Internet mehr

Guten Morgen,

ich wohne in Lüneburg, die letzte Woche hatte ich hin und wieder Verbindungsabbrüche seitens des Kabel-Internets, ½ Minuten, ärgerlich aber es ging bis Freitag, nun geht gar nichts mehr. 

Hilfe und Unterstützung sind mehr als mau. Mir wurde gesagt, das ich das Handy als Homespot nutzen soll. Ok, mit 0,5Mbit geht da nicht viel, ich habe hier 2 O2 Nummern und unterschiedliche Verträge, bei beiden das gleiche Bild. Aussage der Hotline, ich müsste ich mich gedulden und sie können keine Probleme erkennen. Ich solle die O2Service App herunter laden und da würde dann was stehen bezüglich der Störung, dort erhält man nur eine Nummer und die Telefonnummer vom Service, wo man wieder anrufen soll, mega System.

Man sollte auch innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung erhalten, auf die warte ich noch.

Freitag gemeldet, heute ist Mittwoch, super Service. Ich wüsste doch nun zu gerne wie sich das ganze weiter entwickelt.