Liebes O2 Team

Hallo ,

Also so langsam reist mir doch der Kragen.

Sie sind Nie telefonisch erreichbar, und wenn man ganz brav mal in der Warteschleife warten so 35 min wird man einfach rausgeschmissen... und das nicht nur einmal... ich habe jetzt schon über einen Monat kein Internet oder Telefonverbindungen.. dann kommt mal ein Techniker der verstellt das mein Router den ich vor einem Jahr von Ihnen neu bekommen habe kaputt ist . Dieser fährt dann auch wieder ab. Es hieß wir sollen einen neuen Termin machen aber wie wenn sie nicht erreichbar sind. Selbstverständlich werden sie die Kosten uns zurück erstatten da wir die Leistung nie bekommen haben. Falls Sie so freundlich wären uns jetzt dann endlich mal jemanden vorbei zuschicken mit Austauschgerät wären wir Ihnen sehr dankbar....