LED's am Router aus

Router LED’s aus

Hallo,

am Wochenende wurde die Internetverbindung mehrmals unterbrochen, aber anschließend funktionierte, auch ohne mein zu tun, wieder alles.

Als ich am Montag durch mehrfache Messungen feststellte dass der Download nur noch ca. 25 MB, bei einer 100er gebuchten und ansonsten konstant 75 MB anliegender Leistung, beträgt, wurde die Störung angerufen und es wurde ein Ticket erstellt.

Auch die allgemein bekannten Hinweise, wie Neustart des Routers, Stecker ziehen usw. wurden gegeben. Nachdem ich diese Hinweisen nachgegangen bin, funktionierte nichts mehr.

Die rote LED unter Internet am Router blinkte ca. 5 Minuten und schaltet sich dann aus.

Nachdem nichts mehr blinkte und auch alle anderen LED aus sind, funktioniert wieder alles wie gewohnt.

Download 75 MB, Upload 40 MB, Internet, Telefon und WLAN nur die LED’s leuchten nicht.

Am Montag nach 16 Uhr kam eine SMS mit der Aufforderung binnen 3 Tagen einen Technikertermin unter einer genannten Rufnummer zu vereinbaren.

Heute am Dienstag angerufen mit dem Ergebnis einer Bandansage, dass dieser Service nicht mehr zur Verfügung steht. Also Kundendienst angerufen, mit dem Versuch einer telefonischen Klärung.

Aber wie das Schicksal so spielt, mit manchen Mitarbeitern klappt die Verständigung fachlich und sprachlich perfekt mit Problemlösung und bei manchen leider nicht, so wie Heute.

Ich hätte dass natürlich alles lieber telefonisch geklärt, aber vielleicht hat jemand aus dem Forum auch schon diesen Problem mit den LED’s gehabt und kann mir einen Tip geben.

Also alles so lassen ohne leuchtende LED’s, es funktioniert ja alles, oder doch nochmal den Kundenservice belästigen?

Manfred