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Kündigungsbestätigung

  • January 3, 2024
  • 14 Antworten
  • 164 Aufrufe
S
Besucher:in

Guten Tag,

ich benötige bitte umgehend eine Kündigungsbestätigung. 
 

50 Minuten in der Warteschleife sind nicht akzeptabel.

Bitte um Kontaktaufnahme.

Lösung von Sandroschubert

Da gibt es extra auf der O2 Seite den Punkt Vettrag kündigen und trotzdem werden immer noch Wege genutzt die nicht funktionieren.

 

@SinnerLme  Nutze bitte https://info.o2online.de/kuendigung/

Nach 1-2 Tagen siehst du das in deinem Account und ein paar Tage später kommt die Bestätigung per Post.

    14 Antworten

    Sandroschubert
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    Hallo,

    Eine Kontaktaufnahme aus dem Forum heraus erfolgt nicht. Du bekommst ein paar Tage nach Kündigung eine Bestätigung per Post.

    Gruß 

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    bs0
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    • January 3, 2024

    Die erfolgte Kündigung solltest du auch im Kundenportal sehen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Cora
    S
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    • SinnerLme
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    • January 3, 2024

    Im Portal ist das leider nicht ersichtlich.

    bs0
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    • January 3, 2024

    Wie und wann hast du gekündigt?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    S
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    • SinnerLme
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    • January 3, 2024

    Vor einigen Tagen per Mail. 

    B
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    • January 3, 2024

    Wie das? Es gibt gar keine E-Mail-Adresse für Kündigungen oder Kundenservice.

    Sächsin
    Sandroschubert
    Legende

    Da gibt es extra auf der O2 Seite den Punkt Vettrag kündigen und trotzdem werden immer noch Wege genutzt die nicht funktionieren.

     

    @SinnerLme  Nutze bitte https://info.o2online.de/kuendigung/

    Nach 1-2 Tagen siehst du das in deinem Account und ein paar Tage später kommt die Bestätigung per Post.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Sächsin
    noreply
    S
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    • SinnerLme
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    • January 3, 2024

    impressum@cc.o2online.de
     

    Meine Mail konnte ein Berater auch einsehen aber mir keine weiteren Auskünfte zur Bearbeitung geben.

    Soll die Kündigung sonst per Post oder Fax geschickt werden oder wie stellt o2 sich das in 2024 vor?

    S
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    • SinnerLme
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    • January 3, 2024

    Da gibt es extra auf der O2 Seite den Punkt Vettrag kündigen und trotzdem werden immer noch Wege genutzt die nicht funktionieren.

     

     

    Weil man von einem Netzanbieter schon erwarten kann, dass Mails gelesen und bearbeitet werden.

    Sandroschubert
    Legende

    Dann halt nicht. Alles gute.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    S
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    • SinnerLme
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    • January 3, 2024

    Alles klar 😊

    bs0
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    • January 3, 2024

    Nutze das für die Kündigung im Jahr 2024  vorgesehene Onlineformular. E-Mails an eine falsche Adresse müssen nicht gelesen und bearbeitet werden.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    jsc
    Sandroschubert
    Sächsin
    S
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    • January 3, 2024

    Nutze das für die Kündigung im Jahr 2024  vorgesehene Onlineformular. E-Mails an eine falsche Adresse müssen nicht gelesen und bearbeitet werden.

    Gehört aber zu gutem Service dazu. Vielen Dank für die Antworten. 👍

    o2_Cora
    • o2_CoraTeam
    • January 13, 2024

    Hallo @SinnerLme, 

    da nun ein paar Tage vergangen sind, hattest du die Kündigung zuletzt noch über einen der hier genannten Wege eingereicht? Wenn ja, ist die Kündigungsbestätigung bereits bei dir eingetroffen? 

    Viele Grüße
    Cora

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