Konstante Verbindungsabbrüche, Latenzen und Paketverluste - Kabel 600 Mbits

Liebe Community, 

vor ein paar Monaten hatte ich das Problem, dass meine Kabel-Internetverbindung ständig kurzzeitig für ca. 2-5 Sekunden abgebrochen und sich dann erneut verbunden hat. Abhilfe hat hier ein Besuch des Technikers sowie der Austausch des Routers geschafft, der ein “Überpegeln”  der Leitung festgestellt und angepasst hat. Danach lief die Leitung für einige Zeit gut.

Jetzt habe ich erneut das gleiche Problem, dass die Verbindung innerhalb einer Stunde mehrmals 2-5 Sekunden abbricht und sich neu verbindet. Insbesondere das Gaming leidet immens unter Latenzen und Paketverlusten. Startet man einen größeren Download, kann man den Einbruch der Downloadgeschwindigkeit sowie das vollständige Aussetzen beobachten. Download und Upload Geschwindigkeiten schwanken auch total - Upload jedoch mehr als Download

Die Service-Hotline habe ich bereits kontaktiert, man versprach mir Hilfe, die ich bisher noch nicht erhalten habe. Ticket wurde eröffnet, zwei Tage später ohne festgestellten Grund scheinbar wieder geschlossen.

Das Problem tritt sowohl im Ethernet als auch WLAN auf. Router (6670 cable) neustarten etc. ohne Erfolg. Ich benötige hier bitte dringend Hilfe, da ich diesen Zustand nicht weiter so hinnehmen kann. Es wäre großartig wenn man sich hierzu mit mir in Verbindung setzt.

Vielen Dank im Voraus an die Community!


Anbei ein paar Screenshots aus den Kabel-Informationen + Cloudflare:

(Zwischen beiden Cloudflare Messungen liegen ca. 3-5 Minuten)