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keine zugangsdaten für router

  • December 8, 2020
  • 5 Antworten
  • 87 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo , ich habe für diesen Donnerstag den Termin mit dem Techniker . 
meine Homebox bekam ich letzte Woche zugesandt. 
Doch eines fehlt mir , die Zugangsdaten für den Router... 

weder per Mail noch per Post habe ich oder meine Eltern sie bekommen. 
Da ich mich auch nicht bei meino2 anmelden kann , habe ich mich mit meinem alten Account angemeldet . 
ich bitte um Hilfe 

Lösung von schluej

Dann bei der Kunden-Hotline
089 78 79 79 40 0 Anrufen.

nach der App Ansage nicht auflegen! 
es geht weiter.

    5 Antworten

    S
    Besucher:in
    • Samirsarina
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 7, 2020

    Hallo , da ich immer wieder lese das man die Zugangsdaten per Mail im Willkommensbrief zugesandt bekommt per Mail oder Post. 
    leider habe ich beides nicht erhalten 

    ich habe keinerlei Daten , und kann mich auch nicht bei mein o2 einloggen um diese eventuell abzurufen . Da mir die Festnetznummer fehlt . 
    Technikertermin steht für diesen kommenden Donnerstag 
     

    der DSL Anschluss ist auch auf einer anderen mailadresse angemeldet , habe mich jetzt von meinem alten hier angemeldet :) 

    ich bitte um Hilfe 

    Edit o2_Lars: Zu bestehenden Beitrag verschoben

    schluej
    Legende
    • schluej
    • December 8, 2020

    Haben die in der Post irgendetwas stehen von VoiceOver IP PIN das wäre das Passwort für die homebox 

    Live long and prosper 🖖
      S
      Besucher:in
      • Samirsarina
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 8, 2020

      Haben die in der Post irgendetwas stehen von VoiceOver IP PIN das wäre das Passwort für die homebox 

      Nein , ich habe nur eine Auftragsbestätigung erhalten , In dieser wird nichts von einer VoiceOver ip erwähnt. 

      schluej
      Legende
      • schluej
      • Lösung
      • December 8, 2020

      Dann bei der Kunden-Hotline
      089 78 79 79 40 0 Anrufen.

      nach der App Ansage nicht auflegen! 
      es geht weiter.

      Live long and prosper 🖖
        o2_Lars
        • o2_LarsModerator
        • Moderator
        • December 14, 2020

        Hallo @Samirsarina und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

        Der Donnerstag ist ja inzwischen vorbei, ließ sich denn alles soweit klären? Hat der Tipp von @schluej geholfen? Läuft jetzt alles so, wie du es erwartest? :-)

        Gruß,

        Lars

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