keine Telefonie nach Umzug Serverfehler!

Wurde der Umzug denn bei o2 beauftragt und der Umzugsauftrag erfolgreich abgeschlossen?

Ja ich bin mit o2 umgezogen, Vertrag war vorher schon ein Kabelvertrag dann eben Unzug, wie gesagt Internet geht, aber die Telefonie nicht!

Werksreset mit Neueinrichtung probiert? Insbesondere bei Umzug in einen anderen Vorwahlbereich ändert sich die Konfiguration. 

Ja alles gemacht...interessant ist wie gesagt die Fehlermeldung im Router DNS Serverfehler, angebliche wird der Router vom Server von o2 nicht erkannt...davon will sich o2 aber nichts annehmen, sondern meint der Router wäre das Problem, der aber vor drei Wochen am anderen Standort einwandfrei gelaufen ist . ...

Welcher DNS-Server wird denn genutzt?

Alice VoIP Server, so wie ich das verstanden habe der wiederum müsste sich mit dem von o2 verbinden?! Aber ich hab technisch nicht wirklich Plan deshalb hab ich ja auch schon Techniker gefragt der meinte eben so was wie ein Schaltungsfehler zwischen Servern, den nur der Anbieter oder o2 beheben kann, der Alice Server ist von Vodafone das ist klar.

Ein SIP-Server ist kein DNS-Server, deine Antwort ergibt keinen Sinn.

Das ist Unsinn. Alice ist eine Marke die von o2/Telefónica genutzt wurde. Die Marke wird zwar in Deutschland nicht mehr genutzt, mit Vodafone hat es aber rein gar nichts zu tun.

Ich habe den Hinweis aus einem Beitrag in dem Forum, ich hab ja gesagt, dass ich technisch das nicht nachvollziehen kann, aber die Fehlermeldung ist so und ein hinzugezogener Fachmann hat definitiv gesagt, dass es ein Serverproblem ist, das nur der Anbieter lösen kann. Der Router kann es  nicht sein, der ist ja drei Wochen vorher problemlos gelaufen, aber o2 möchte sich davon nichts annehmen. Dein Beitrag war bislang auch nicht sonderlich hilfreich, aber wahrscheinlich hast du einfach keine Ahnung. Danke trotzdem. 

@DoWind leider sind die Informationen die Du uns hier gibst, ziemlich inhaltslos.

Das @blablup keine Ahnung hat, würde ich verneinen.

Die Hilfe die man bekommt hängt proportional an den Informationen die der Hilfe suchende hier liefert.

Weitern hin viel Glück mit dem Problem. Warte auf einen O2 Mod. der wird Dir dann in ca. 4-5 Tagen helfen.

Hallo @DoWind 

Willkommen in unserer o2 Community. Das klingt ja nach einem verzwickten Fall.

Generell sollte nach einem Umzug in ein neues Vorwahlengebiet nach einem Werksreset des Routers wieder alles einwandfrei funktionieren.

Da ja mittlerweile ein paar Tage vergangen sind: Hast du ein Update für uns, wie es momentan ausschaut? 

Konntest du in der Zwischenzeit noch mal mit den Kolleg:innen in der Fachabteilung sprechen? 

Vielleicht magst du uns dazu noch mal auf den aktuellen Stand bringen.

Lieben Dank und beste Grüße.

Matze