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keine internet nach aktivierung (kabel)

KraxX
Besucher:in

Heute ist die aktivierungs datum für meine o2 kabel wlan vertrag. Ich habe auch eine email bekommen dass "Ihr o2 Home Anschluss wurde erfolgreich vorbereitet. Bitte lassen Sie den Router eingeschaltet, damit er sich am Tag der Aktivierung automatisch ins Internet einwählen kann." Ich hatte um 4 uhr getestet und es war okay aber Nach der Arbeit kehrte ich nach Hause zurück und sah, dass das Internet nicht funktionierte. Ich habe auch o2 kundenbetreueng angerufen und er hat mir gesagt dass, es anfangt von circa 20 uhr heute aber es funktioniert noch nicht. Können sie mir helfen and sagen was zu tun in diesem situation?

5 Antworten

5G_Tester
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  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • June 5, 2026

Also hattest du schon mal Internet? 

Welchen Router nutzt du? 

Können sie mir helfen and sagen was zu tun in diesem situation?

Ich würde heute noch abwarten und morgen im Laufe des Tages dann eine Störung melden wenn es immer noch nicht funktionieren sollte. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
KraxX
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  • KraxX
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  • June 5, 2026

Ja Ich ha hatte schon mal internet am Morgen um 4 Uhr. Alles war okay dann.

Ich habe fritzbox 6660 von o2 gemietet. 

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • June 5, 2026

Du kannst nochmal einen Werkreset durchführen und die FritzBox erneut einrichten. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
o2_Ines
  • o2_InesModeratorin
  • Moderatorin
  • June 7, 2026

Hallo ​@KraxX, herzlich willkommen in unserer Community.

Wie sieht es nach ein paar Tagen aus? Hat ein Neustart geholfen?

Viele Grüße, Ines.

KraxX
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  • KraxX
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  • Besucher:in
  • June 7, 2026

Hallo, leider habe ich noch keine internet. Ich habe schon alles versucht aber ohne erfolg. Es ist wirklich stressig. Ich glaube, ich werde den WLAN-Vertrag einfach kündigen.

 

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