Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

kein VOIP mehr - Fehler 503

  • July 12, 2011
  • 21 Antworten
  • 5149 Aufrufe
PitBull
Besucher:in
Hallo,

ich habe eine 7270_V3 von O2 und seit heute? kein Telefon mehr.

In der Fritzbox kommt bei allen O2-Nummern:

  Anmeldung der Internetrufnummer XXXX war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 503

Ich habe schon mit der neuesten AVM-Firmware(74.05.05)->dann Werkseinstellung und mit dem letzten offiziellen

Recovery von der O2-Homepage (74.04.86) probiert.

Die Box wird auch komplett konfiguriert -> nur die Anmeldung der Rufnummer funktioniert nicht.

Gibt es da ein generelles Problem? (Vorwahl-Bereich 0651)

(Nach Abschaltung der PVC funktioniert die Anmeldung einer SIPgate-Nummer -> Problem muss also irgendwie an O2 liegen)

    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    21 Antworten

    andreas_ger
    Besucher:in
    • andreas_ger
    • Besucher:in
    • 3 Antworten
    • July 12, 2011
    Ist bei mir auch seit 17:36 so. Anmeldung nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 503. Mein Vorwahlbereich ist 0521.

    Ich benutze eine 7390 und als Einweahl benutze ich RETCSxxxxxxxx@sip.o2online.de.

     

    sinisa
    Besucher:in
    • sinisa
    • Besucher:in
    • 1 Antwort
    • July 12, 2011
    bei mir das gleiche seit 19:15 Uhr

    Besserwisser
    Besucher:in
    • Besserwisser
    • Besucher:in
    • 1 Antwort
    • July 12, 2011
    Ging mir auch so (Fehlermeldungsnummer habe ich mir leider nicht gemerkt). Gleiche Infrastruktur (Fritzbox/neueste Firmware)

    Nach Änderung der Internettelefonieeinstellungen (weitere Verbindung ..) und darauffolgendem Wiederherstellen der ursprünglichen Einstellung ging Telefonie wieder. Also einfach mal aktivieren und deaktivieren, viel Erfolg!

    PitBull
    Besucher:in
    • PitBull
    • Autor
    • Besucher:in
    • 1 Antwort
    • July 12, 2011
    Die Anmeldung meiner Rufnummern funktioniert jetzt wieder.

    Ich hatte Testweise mal IPV6 aktiviert (noch 74.04.86 von O2) und die Rufnummern sind auf registriert gesprungen.

    Nach Aktualisierung auf die neueste AVM (74.05.05) sind die Rufnummern jetzt auch bei IPV4 registriert.

    Abuzze
    Besucher:in
    • Abuzze
    • Besucher:in
    • 782 Antworten
    • July 12, 2011
    Heftige Großstörung - mehrere Ausfälle zwischen 17:35 und 20:00

    12.07.11 18:36:27 Anmeldung der Internetrufnummer 49611xxxxxx war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 503

     

    @Mod´s - ist eine Ursache bekannt?

     

     

    o2_Oliver
    • o2_OliverTeam
    • Team
    • 59 Antworten
    • July 13, 2011
    Hallo zusammen,

     

    in der Tat waren gestern Abend einige Kunden von dem Fehler betroffen, der Ausfall ist jedoch seit 21 Uhr offiziell behoben.

     

    Gruß

    Oliver

    Abuzze
    Besucher:in
    • Abuzze
    • Besucher:in
    • 782 Antworten
    • July 13, 2011
    Hier halten die Störungen an  😠

    Anrufer erhalten "nicht erreichbar. Merkt man selbst ja nicht, wenn man abgehend telefonieren will.

    Seltsamerweise kein nachvollziehbares Log - so als wenn das VoIP-System offline wäre, aber meine Verbindung zum toten System noch besteht und daher kein Log erkennbar.

     

    Sind das die finalen Auswirkungen der Systemumstellung?

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • July 13, 2011
     einige Kunden von dem Fehler betroffen,

    Nette Umschreibung für eine bundesweite Telefonstörung  und zwar unabhängig auf welchem System die Kunden hingen.

    Heute hatte ich auch einen kurzen Ausfall.

    o2_Oliver
    • o2_OliverTeam
    • Team
    • 59 Antworten
    • July 13, 2011
    Wie geschrieben war es zum Glück kein bundesweiter Aufall sondern es waren nur wenige Kunden betroffen und die allseits bekannte Umstellung war nicht die Ursache. Für die "Wenigen" natürlich trotzdem sehr ärgerlich.

     

    Wenn ihr heute noch von dem Fehler betroffen seid bitte eure Kundendaten per PM an mich oder Jan.

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • July 13, 2011
    Ich habe nur die O2-Technikhotline zitiert: gestern  " Bundesweite Störung"

    Wie wenige Kunden können es denn sein, wenn ich schon einige kenne?

    o2_Oliver
    • o2_OliverTeam
    • Team
    • 59 Antworten
    • July 14, 2011
    Hi Fritzboxt,

     

    dann haben sich die Kollegen der Hotline unglücklich ausgedrückt oder du hast möglicherweise zu Beginn der Einschränkung angerufen und das genaue Ausmaß war den Kollegen zu dem Zeitpunkt noch nicht bekannt.   

     

    Ich könnte dir jetzt die exakte Zahl der betroffenen Kunden nennen aber das würde uns beiden nicht weiterhelfen;-)

    Fest steht, im Verhältnis zur o2 DSL Kundenbasis waren, zum Glück für uns und und unsere Kunden, nur wenige Anschlüsse betroffen. Ich stimme dir allerdings zu, das du "wenig" als Betroffener sicher anders bewertest als ich, der hier an einige 100000 Kunden denkt :-)

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • July 14, 2011
    ☺️   Akzeptiert  ☺️

     

    Info über den Grund wäre übrigens auch nicht übel - z.B. Putzfrau hat Stecker des DNS-Server gezogen oder so

    voidpointer
    Einsteiger:in
    • voidpointer
    • Einsteiger:in
    • 137 Antworten
    • July 15, 2011
    Wirst du mit Sicherheit nicht bekommen. Die Anbieter wollen sich da nicht so tief in die Taschen schauen lassen. Kenne das von KabelBW wo nach dem vollständigen Ausfall der Telefonie auch nix gekommen ist. Selbst als es zwei Tage danach wieder passiert gab es nur schweigen im Wald.

     

    Grüße

     

    Voidpointer

    Yogibär
    Besucher:in
    • Yogibär
    • Besucher:in
    • 119 Antworten
    • July 15, 2011
    Servus,

    war gleichfalls von der 503 Störung betroffen.

    Hab gegen 19.15 Uhr ein Serviceticket eröffnet, da ich nicht wußte das es sich um eine bundesweite Störung handelt.

    Das Ticket ist bis heute noch offen ohne jede Reaktion darauf!

    Warum werden die Servicetickets bei o2 nicht bearbeitet?

    In meinem Kundencenter sind sicherlich noch 4 oder 5 offene Tickets seit Mai diesen Jahres.

    Ließt dies Tickets überhaupt jemand von der Kundenbetreuung?

    Hilfe habe ich bisher nur erhalten wenn ich hier einen Mod direkt angeschrieben habe, oder die Hotline angerufen habe.

    Schon seltsam 😮

     

     

    jens_c
    Besucher:in
    • jens_c
    • Besucher:in
    • 13 Antworten
    • July 19, 2011
    Hallo,

     

    kann es sein, daß es schon wieder Probleme gibt?

    Ich habe seit heute Nacht kein VOIP mehr. Weder mit noch ohne 2. PVC. Ursache 401

     

    Gruß

    Jens

    o2_Jan_alt
    • o2_Jan_altTeam
    • Team
    • 687 Antworten
    • July 19, 2011
    @ Jens_c

     

    Was für einen Router nutzt du und in welchem PLZ Gebiet ist dein DSL geschaltet?

     

     

    VG o2_jan

    jens_c
    Besucher:in
    • jens_c
    • Besucher:in
    • 13 Antworten
    • July 19, 2011
    Hallo o2_jan,

     

    habe eine FB7240. PLZ ist 09117.

     

    Gruß

    Jens

    M
    Besucher:in
    Forum|alt.badge.img
    • Mr.Cool
    • 76 Antworten
    • July 19, 2011
    Alle Einstellungen genau überprüfen und insbesondere die Zeile für VoIP-Anmeldung RET... mit @sip.o2online.de ergänzen.

    Aktuelle AVM-Firmware?

     

    http://wiki.ip-phone-forum.de/gateways:avm:howtos:mods 😮 2dsl 

    jens_c
    Besucher:in
    • jens_c
    • Besucher:in
    • 13 Antworten
    • July 19, 2011
    Hallo ihr,

     

    Danke für den Tip. Genau das @sip.o2online.de wars. Hatte ich mittlerweile im IPPF schon gefunden.

     

    Trotzdem Danke für die schnellen Antworten.

     

    VG

    Jens

    JerryX
    Besucher:in
    • JerryX
    • Besucher:in
    • 2 Antworten
    • February 22, 2013
    Hallo, 

     

    verwende FritzBox 7390, neuste Software. Nach der heute Nacht durch die FB veranlassten Internet-Zwangstrennung gibt es keine VOIP-Verbindung mehr. FB zeigt die wohl bekannte Fehlermeldung: 

     

    Anmeldung der Internetrufnummer 49681XXXXXXX war nicht erfolgreich. Gegenstelle meldet Ursache 503

     

    Auch Resets haben nichts gebracht. Die Box vebindet sich mit o2 ohne Probleme, bekommt neue IP und DNS ist ok. "Nur" telefonieren kann ich nicht.

     

    Bitte um Hilfe.

     

    Vielen Dank

     

    Jerry

    akapuma
    Stammgast
    Forum|alt.badge.img+1
    • akapuma
    • Stammgast
    • 2708 Antworten
    • February 22, 2013
    Fehler 503 bedeutet "Service Unavailable / SIP-Dienst nicht verfügbar". Möglicherweise bist Du auch von der Störung betroffen, die einige Kunden bundesweit betrifft.

     

    Gruß

     

    akapuma

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica