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Kein stabiler DSL-Sync - FritzBox tatsächlich schuld?


Hallo liebe Community,

 

wir sind seit Dienstag Kunde von o2 und hatten davor einen Telekom-Vertrag.

Also am Dienstag den Telekom-Router durch eine FritzBox 7390 ausgewechselt, neue Zugangsdaten eingegeben und alles hat funktioniert.

So weit so gut.

 

Seit Dienstag Nacht haben wir nun allerdings immer wieder DSL-Abbrüche, teilweise sogar 10 Stunden am Stück. Wenn dann wieder ein Sync zustande kommt, sieht man dass die Dämpfung der Leitung und das Spektrum miserabel ist (siehe Screenshots im Anhang, alle Fehlerzähler waren auf 0, das fehlt hier im Screenshot). Die o2 Hotline wollte mir bislang nicht wirklich helfen, mit dem Verweis darauf, dass die 7390 am Vectoring-Anschluss nicht zuverlässig laufen würde. Aber was hat die CPU-Leistung der Fritzbox denn mit der Leitungsdämpfung und dem Spektrum zu tun?

 

Meint Ihr, es liegt wirklich an der Fritzbox oder doch eher an der Leitung?

 

Vielen Dank und viele Grüße!

 

 

15 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Bei aktivem Vectoring ist die 7390 für eine unzuverlässige Arbeit bekannt.
Da wirst Du keine Freude dran haben. Ein Teil der Telekom-Router geht aber auch. Welcher Speedport ist noch vorhanden?


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 19, 2021

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

ich könnte evtl. auch noch eine FritzBox 7430 besorgen, aber ich stelle mir eben die Frage, ob das bei diesen Leitungswerten wirklich Sinn macht!?

Anfangs hatte die 7390 auch noch einen VollSync und erst mitten in der Nacht war der Sync weg und kam dann mit diesen miserablen Werten wieder zustande.

 

Edit: Hat denn die 7412 auch ein besseres Modem als die 7390?


Klaus_VoIP
Legende

Die Leitungswerte reichen doch aus für eine ordentliche Verbindung. Nur in der 7390 ist der Störabstand zu gering und dann noch Vectoring …  :thinking:

Eine 7430 mit aktueller Firmware sollte Dir mehr Freude bereiten als eine nostalgische 7390.


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 19, 2021

Naja 38dB auf der Sendeleitung gegenüber 11dB auf der Empfangsleitung sind meiner Meinung nach schon etwas ungewöhnlich!?

 

Ich werde mal versuchen ob ich an die 7430 ran komme ;)


schluej
Legende
  • June 19, 2021

Schau mal bei eBay nach einer 7520 mit Glück kann man die für rund 60-70€ bekommen.


Thomas3
Legende
  • June 19, 2021

Dann wäre die 7430 die bessere Wahl. Mit dem aktuellen 7.27 Firmware ist sie auch auskunftsfreudiger, was die Leitungsdaten angeht. Ich tippe auf “unzulässige Verkabelung”. Sollte eine 2te TAE in der Wohnung existieren, muß diese abgeklemmt werden.

edit: Ja, 7520 geht auch, aber zum testen reicht erstmal die 7430


Lil.Biene
Stammgast
  • June 19, 2021

Für mich sieht das ganze nach einem Notfall-Profil aus... Evtl stimmt aber auch was mit der Linecard und/oder der Vectoring Engine im MSAN nicht (Defekt oder Störung).

Trenne die Fritzbox mal für 15-20 Minuten vom Netz und ziehe dabei auch das DSL Anschlusskabel von der TAE Dose ab. Danach alles wieder anschließen und schauen ob der Sync normal ausfällt. Falls nicht das ganze mit dem Speedport testen und wenn es danach immer noch nicht funktioniert (schlechter Sync) Störung melden!

Btw von der 7390 solltest du dich so schnell wie möglich trennen! Der Lantiq xDSL Chipsatz der 7430 ist jetzt auch nicht das gelbe von Ei (selber Chipsatz wie z.B. bei einer 7490) aber bei einer sauberen (und kurzen) Leitung hast du mit dem Gerät in der Regel keine Probleme. Falls du bereit bist mehr Geld ausgeben besorge dir eine 7530-AX (sehr guter xDSL Chipsatz und SV-fähig).


rentek
Legende
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  • Legende
  • June 19, 2021

Wie viele Telefondosen sind in der Wohnung?

Nutzt du PLC-Adapter?

Ist die Fritzbox mit dem mitgelieferten DSL-Kabel ohne irgendeine Verlängerung an die TAE-Dose angeschlossen? Hast du ein anderes DSL-Kabel getestet?

Ist auf der Fritzbox die Firmware 06.86 installiert?


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  • Legende
  • June 19, 2021

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

ich könnte evtl. auch noch eine FritzBox 7430 besorgen, aber ich stelle mir eben die Frage, ob das bei diesen Leitungswerten wirklich Sinn macht!?

Anfangs hatte die 7390 auch noch einen VollSync und erst mitten in der Nacht war der Sync weg und kam dann mit diesen miserablen Werten wieder zustande.

 

Edit: Hat denn die 7412 auch ein besseres Modem als die 7390?

 

Ohne kompatiblen Router kannst nichts richtig checken. 

Aber du hast recht die Dämpfung ist mies, aber kann auch der Router fabrizieren vorallem eine 7390 die geht sogar soweit das die Vectoring Energie komplett ausfallen kann, bei einigen Linecards reicht es einen kompatiblen Router für einen Neustart, bei anderen Linecards musst anschließend eine Störung melden. 


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 19, 2021

Hallo Zusammen,

 

sorry, ich komme leider erst jetzt dazu, zu antworten!

Also zuerst: Es gibt keine zweite TAE und auch keine PLC Geräte in der Wohnung.

Die Fritzbox ist über ein DSL-Modem-Kabel von Hama (gestern neu gekauft) an die TAE angeschlossen. Das originale Y-Kabel finde ich leider nicht mehr.

 

Das mit einem neuen Router ist leider etwas schwierig. Es handelt sich hier um den Telefonanschluss meiner Tante die finanziell nicht sehr gut aufgestellt ist. Ich werde nun testweise einmal den Vorschlag mit der vollständigen Trennung der Fritzbox durchführen und danach einmal meine 7590 zu Testzwecken anschließen.

 

Dennoch glaube ich, dass die Dämpfung wirklich mies ist!? Vor allem: Wie kann die Dämpfung über Nacht plötzlich so schlecht werden? Am Dienstagnachmittag war noch alles super (auch mit der 7390). Mittlerweile habe ich eine Störabstandsmarge auf Sendeseite von 3 dB.

 

Vielen Dank schonmal für Eure vielen Tipps!


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  • Legende
  • June 19, 2021

@andi2805 das Ypsilon Kabel wird auch nicht genutzt am Vdsl Anschluss 


Klaus_VoIP
Legende

Bei der 7590 bekommst Du auch bessere Hinweise als bei einer 7390!

Poste lieber die Daten nochmals aus der 7590 und beachte die Hinweise/Diagnosen aus der Fritzbox. 
Oft sind Abzweigungen an Dosen nicht mehr erkennbar oder außerhalb der Wohnung. Früher wurde nur verdrillt, was der Schrecken für VDSL ist. 


rentek
Legende
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  • Legende
  • June 19, 2021

Ist auf der 7390 die aktuelle Firmware 06.86?

Stelle bei der 7390 unbedingt alle Störregler auf “max. Stabilität”. Die Fritzbox 7390 produziert an Vectoring-Anschlüssen ab ca. 90 MBit/s Sync-Rate Verbindungsabbrüche, da das Modem hardwareseitig kein Vectoring kann und dies softwareseitig nachträglich implementiert wurde.


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 19, 2021

Ja, die aktuellste Firmware ist drauf.

Die Störregler habe ich bereits auf maximale Stabilität gestellt. Allerdings habe ich (wenn überhaupt) nur einen Sync von 32/1 MBit/s.

 

Habe nun ein Ticket eröffnet und am Montag kommt der Techniker. Bin mal gespannt was rauskommt.

 

Edit: Seit ca. 3 Stunden ist nun wieder überhaupt kein Sync möglich. Kurz vor Abbruch lag die Störabstandsmarge noch bei 3 dB.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • July 1, 2021

Hallo @andi2805,

nun sind ja bereits einige Tage vergangen, konnte der Techniker denn etwas ausrichten? Lass uns gerne wissen, wenn du noch weitere Unterstützung benötigst.

Viele Grüße

Giulia