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Kein internetzugang

  • September 5, 2021
  • 9 Antworten
  • 108 Aufrufe
S
Besucher:in

Guten Tag zusammen 

Ich hab seit 2 Tagen das Problem das mir immer angezeigt wird das ich kein internetzugang habe obwohl alles leuchtet und an ich habe mein Router schon 3 mal aus gemacht und für mindestens 10min aus gelassen und den Wieder an aber das Problem ist gleich geblieben. Ich habe den Router auch schon zurückgesetzt woran könnte es denn noch liegen evtl. Ne Störung?

Edit o2_Larissa: Verschoben zu o2 DSL: Router, Software, Internet & Telefonie

Lösung von o2_Matze

@Shadow_master666 Hast du zusätzlich mal geprüft, ob offene Rechungsposten vorliegen?

Ab und an geht eine Abbuchung zurück oder man vergisst mal eine Überweisung 

(passiert mir andauernd, ich verzettel mich gerne mal), denn das könnte auch ein Grund sein, warum alle LEDs leuchten,

somit nichts auf eine Störung hindeutet, das Internet aber trotzdem nicht funktioniert.

VG Matze   

    9 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • September 5, 2021

    Moin,

    Ja, das ist möglich.

    Live long and prosper 🖖
    Sandroschubert
    Legende

    Ne Störung?

    Kann sein, genauso wie vor 6 Monaten. Das hast du gute Tips erhalten, vielleicht helfen die auch diesmal wieder weiter 

     

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • September 15, 2021

    Hallo @Shadow_master666 

    Willkommen zurück hier in unserer o2 Community :blush:

    Hast du ein Update für uns? Liegt der Fehler aktuell immer noch vor?

    Falls ja,  konntest du SandroSchuberts Tipp schon beherzigen und hast noch

    mal in deinem alten Thread vorbei geschaut, da waren ja ein paar Tipps aufgeführt. 

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    S
    Besucher:in

    Hallo 

    Habe alles noch mal versucht und probiert der Fehler liegt leider immer noch vor kann also mein WLAN nicht nutzen obwohl alles grün leuchten. 

    Mit Freundlichen Grüßen 

    Steven Schweiger 

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • September 16, 2021

    Hi @Shadow_master666 

    Wenn du sagst 

    kann also mein WLAN nicht nutzen obwohl alles grün leuchten

    Meinst du damit explizit nur dein WLAN? Funktionieren also Verbindungen, die via LAN Kabel hergestellt werden einwandfrei,

    oder kannst du das Internet aktuell überhaupt nicht nutzen? 

    Hast du ein Telefon angeschlossen und kannst die Festnetzfunktion prüfen, oder besteht diese Möglichkeit nicht?

    VG Matze 

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    S
    Besucher:in

    @o2_Matze ich kann internen überhaupt nicht nutzen da kommt immer keine "internet Verbindung" und Festnetz habe ich nicht 

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • September 17, 2021

    @Shadow_master666 Hast du zusätzlich mal geprüft, ob offene Rechungsposten vorliegen?

    Ab und an geht eine Abbuchung zurück oder man vergisst mal eine Überweisung 

    (passiert mir andauernd, ich verzettel mich gerne mal), denn das könnte auch ein Grund sein, warum alle LEDs leuchten,

    somit nichts auf eine Störung hindeutet, das Internet aber trotzdem nicht funktioniert.

    VG Matze   

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    S
    Besucher:in

    @o2_Matze ja ich hatte vergessen was zu überweisen hatte ich sonntag gemacht. Nur das ich immer noch kein internetzugang habe dauert das auch bis zu 3 Tage. Wie beim Handy Vertrag mit dem freischalten der mobile Daten?

    VG Steven Schweiger 

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 12, 2021

    Hallo @Shadow_master666,

    die Entsperrung von DSL-Anschlüssen dauert wie bei Mobilfunk bis zu 48 Stunden nach Zahlungseingang. Ist der Anschluss denn jetzt wieder freigeschaltet und kannst du ihn wieder wie gewohnt nutzen?

    Viele Grüße

    Giulia

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