Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Kein Internet trotz verbundenem WLAN

  • April 14, 2020
  • 14 Antworten
  • 284 Aufrufe
C
Besucher:in

Hallo, 

mich habe bereits beim Kundenservice angerufen und einen Werkreset durchgeführt. Leider habe ich immer noch Probleme mit dem WLAN:

Beim Router leuchten die DSL, WLAN und die Internet-Lampe durchgehend grün. Sobald ich versuche ein Gerät mit dem WLAN zu verbinden (ich habe es sowohl mit dem Handy als auch mit dem Laptop versucht), fängt die Internet-Lampe an zu blinken. Ich habe vollen Empfang und kann die Geräte zwar mit dem WLAN verbinden, habe dann aber kein Internet.

Vielleicht kann mir ja jemand helfen. Vielen Dank im Voraus! 

    14 Antworten

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • April 14, 2020

    Moin,

     

    welcher Router ist in Betrieb ? Funktioniert es denn per Lan ? Beim Werksreset die Reset Taste mind. 10 Sekunden gedrückt ?

     

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
      C
      Besucher:in
      • CVRMassey
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 14, 2020

      Hallo, 

      eine HomeBox 6741 ist im Betrieb. Beim Reset habe ich 15 Sekunden gedrückt und laut Kundenservice sollte alles funktionieren - tut es aber leider nicht. 

      schluej
      Legende
      • schluej
      • April 14, 2020

      Was macht den die LED von DSL & Internet?

      Live long and prosper 🖖
        C
        Besucher:in
        • CVRMassey
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 14, 2020

        DSL leuchtet durchgehend grün, Internet leuchtet ebenfalls durchgehend grün, bis ich versuche ein Gerät damit zu verbinden, dann blinkt sie. 

        schluej
        Legende
        • schluej
        • April 14, 2020

        Internet blinkt? Das wäre richtig…

        Hast Du ein Gerät das man mit LAN Kabel verbinden kann?

        Live long and prosper 🖖
          C
          Besucher:in
          • CVRMassey
          • Autor
          • Besucher:in
          • April 14, 2020

          Leider nicht 

          schluej
          Legende
          • schluej
          • April 14, 2020

          Moin Moin,

          Leider nicht 


          Kabel oder Internet LED?

          Live long and prosper 🖖
          C
          Besucher:in
          • CVRMassey
          • Autor
          • Besucher:in
          • April 14, 2020

          Keine Ahnung, ob ich das jetzt richtig verstanden habe (sorry, das ganze Technische ist nicht so meins)… also ich habe ein LAN-Kabel, aber leider hat mein Laptop keinen passenden Anschluss und ich habe auch keinen Adapter. Internet-LED leuchtet weiterhin. 

          Denner
          Legende
          Forum|alt.badge.img+40
          • Denner
          • Legende
          • April 14, 2020

          DSL leuchtet durchgehend grün, Internet leuchtet ebenfalls durchgehend grün, bis ich versuche ein Gerät damit zu verbinden, dann blinkt sie. 

          Die Internet led muss blinken, das ist das Signal, dass Daten übertragen werden.

           

          DSL darf nie blinken, denn das ist ein Signal, dass die Leitung zusammengebrochen ist und neu aufgebaut wird.

          42! 07.99
          Denner
          Legende
          Forum|alt.badge.img+40
          • Denner
          • Legende
          • April 14, 2020

          Und log dich auf den Router ein, vielleicht musst du deine pin neu eingeben.

           

          42! 07.99
            C
            Besucher:in
            • CVRMassey
            • Autor
            • Besucher:in
            • April 14, 2020

            DSL leuchtet durchgehend und blinkt nicht

            C
            Besucher:in
            • CVRMassey
            • Autor
            • Besucher:in
            • April 14, 2020

            Und log dich auf den Router ein, vielleicht musst du deine pin neu eingeben.

             

            Das habe ich bereits gemacht. Danke aber! 

              Denner
              Legende
              Forum|alt.badge.img+40
              • Denner
              • Legende
              • April 14, 2020

              Und? Was sagt der Router?

               

              42! 07.99
              o2_Lars
              • o2_LarsModerator
              • Moderator
              • April 17, 2020

              Hallo @CVRMassey und willkommen hier bei uns in der o2 Community :-)

              Wenn der DSL Anschluss auf einmal keine Datenverbindung mehr aufbaut, dann kann es dafür viele unterschiedliche Ursachen geben. Ein Blick auf die Routeroberfläche ist ein guter Anfang, dort kannst Du einmal schauen, wie dort der jeweilige Status ist. Datz hast Du von @Jogi, @schluej und @Denner ja auch schon einige Tipps bekommen :-)

              Auch sinnvoll ist die o2 DSL Hilfe App, die Du auf Deinem Smartphone installieren kannst. Mitunter kann dort schon geholfen werden, damit alles wieder läuft wie es soll oder aber es können wichtige Informationen gesammelt werden, die DU dann bei unserer DSL Technik angeben kannst.

              Wie sieht es denn inzwischen aus? Läuft wieder alles so, wie es soll? :_)

              Gruß,

              Lars

              ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
              Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
              © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica