Moin,

ob kannst Du hier lesen:

@mrjskrueger  VDSL vorziehen ist nicht möglich. Es wird immer der frühstmögliche Zeitpunkt vergeben 

Hallo @mrjskrueger,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Eine Vorziehung des Aktivierungstermins ist nur unter bestimmten Umständen möglich.

Bei DSL-Anschlüssen wirst du vorab informiert, wenn eine Expressaktivierung möglich ist, und was du dafür tun musst, wie in dem Artikel, den schluej schon verlinkt hat, zu lesen ist.

Bei Kabelanschlüssen kann eine Vorziehung des Aktivierungstermins telefonisch bei unserer Kundenbetreuung beauftragt werden, wenn es sich 1. nicht um einen Anbieterwechsel mit Rufnummernmitnahme handelt, 2. der Router bereits angeschlossen und eingerichtet wurde und 3. die o2 Startseite erscheint, wenn du ein Gerät mit dem Router verbindest. Dann einfach bei der Kundenbetreuung anrufen.

Bei Glasfaseranschlüssen ist eine Terminvorziehung leider gar nicht möglich.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Hallo zusammen,

vielen Dank für die Antworten! Habe soeben den Telefonsupport (+49 (0)89 78 79 79 400) an einem Samstag schnell erreicht und der Termin konnte um eine Woche nach vorne gezogen werden. Es handelt sich um einen Kabelanschluss, mein Router war aktiviert und die o2 Seite aufrufbar. 

Toller, schneller und freundlicher Support! Bin sehr zufrieden!

Hallo @mrjskrueger,

danke für die Rückmeldung. Es freut mich sehr, dass du zufrieden bist. Wenn noch mal etwas sein sollte, melde dich gerne wieder. Markiere auch bitte noch eine Lösung hier im Beitrag. 

Aktuell läuft eine Umfrage bei der man auch was gewinnen kann. Schau doch mal vorbei: Sag' uns deine Meinung und gewinne mit etwas Glück die neuen Apple Airpods 4 | O₂ Community (o2online.de)

Liebe Grüße, Lea