Hallo zusammen,
seit Freitagmorgen funktioniert mein Kabelanschluss von meinem WLAN nicht mehr. Die Leuchten für Power und WLAN leuchten durchgängig grün. Man kann sich auch mit dem WLAN verbinden, hat aber keine Internetverbindung.
Als ich meine Störung gemeldet habe hieß es es wird sich bei mir gemeldet was nicht der Fall war. Dann hieß es man soll den Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Haben wir gemacht und das Problem war immer noch da. Dann haben wir Samstag wieder 2 mal angerufen und uns wurde immer noch nicht gesagt woran es liegt bzw. das das Problem behoben sein sollte, was offensichtlich nicht so ist. Beim zweiten Gespräch wurde dann gesagt im Laufe des Tages würde sich jemand melden, war natürlich auch nicht so.
Irgendwie sagt jeder der Mitarbeiter was anderes und man weiß gar nicht wo man dran ist.
Weiß jemand wie wir uns jetzt am besten verhalten sollen?
Lösung von poales
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