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kabel Internet Verlängerung

  • December 11, 2025
  • 13 Antworten
  • 80 Aufrufe

UseroTwo
Stammgast
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Hallo wollte mein Kabel Internet  Vertrag verlängern habe bis jetzt mit Ermäßigung 5€ auf die Verlängerung bekommen ein Mitarbeiter o2 konnte mir nicht weiter helfen obwohl ich schon vor zwei Monaten gesagt habe, sollte ich abwarten.also, was ist damit?

gerne bin ich bereit, 600 zu nehmen O2 Mitarbeiterin hat mir das Angebot gemacht ohne fünf Euro Ermäßigung.Die fünf Euro hatte ich immer schon weil ich Mobilfunktarif, O2 TV Home Internet habe Das hat mir damals ein O2 Mitarbeiter erzählt , mit 5€ Sage ich ja.

Leider konnte sie nicht entscheiden, auch  ihren Vorgesetzten zu kontaktieren ist sie nicht eingegangen.

was schade ist wie schon öfters im Chat geschrieben. Bin über 20 Jahre bei ihr bis jetzt sehr zufrieden..

kann mir jemand eine Info geben oder mir ein Angebot oder am besten zwei Angebote machen?

Danke im Voraus

 

mfg 

 

13 Antworten

Bumer
Legende
  • December 12, 2025

Zur Info, dass Anliegen wird inzwischen verstreut:

 


UseroTwo
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • December 12, 2025

Danke für die Info..

 

Mit freundlichen Grüßen 


o2_Gerrit
  • Moderator
  • December 12, 2025

Hallo ​@UseroTwo,

ich habe dir ein Angebot für den 600er Tarif zugesandt.

Es ist für 8 Tage gültig, du hast also Zeit, es dir ganz in Ruhe anzuschauen und zu überlegen 🙂

Viele Grüße,

Gerrit


UseroTwo
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • December 13, 2025

 


UseroTwo
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • December 13, 2025

Hallo
ich weiß, habt ihr bestimmt schon 1000 mal gehört. Dort ist für den O2 Kunden Kabel Internetangebote.

jetzt meine Frage für Bestandkunden für 39,99€ habe ich letztens Kollegen gefragt, sie konnte mir nicht weiterhelfen. Danke für weitere info
 

Mit freundlichen Grüßen 

 


UseroTwo
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • December 13, 2025

Die Seite ist auch ein bisschen kompliziert auf eine Art , mein O2 App zum Beispiel oder online, Wenn ich mich einloggen müsste das System wissen wer ist die Person und was für Verträge habe ich es zeigt mir Verträge an für Neukunden oder einen weiteren Vertrag weil er denkt, ich habe nur Mobilfunk. Ohne Kombi Wortteil aber die Kombi Vorteile wohnen auch geändert.

 

mfg 


o2_Senay
  • Moderatorin
  • December 15, 2025

Hallo ​@UseroTwo, das online Angebot für den o2 Home XXL über Kabel ist nur für einen komplett neuen Anschluss. Es gilt leider nicht für Bestandskunden im Rahmen einer Vertragsverlängerung. Für eine Verlängerung hat dir mein Kollege o2_Gerrit das aktuell bestmögliche Angebot per E-Mail zugeschickt. Lass uns wissen, wenn du noch Fragen dazu hast. 😌

Liebe Grüße,

Senay 🌱


UseroTwo
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • December 15, 2025

Der xxl für denn Preis ok . Wo ihr mir was zusendet habt.?ich nehme dann xl für 39,99€bitte 😃

mfg 

 


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  • Mentor:in
  • December 16, 2025

Angebote werden in der Regel via Email gesendet. Dort kannst du das Angebot studieren und bei Bedarf auch gleich annehmen oder einfach ignorieren.


UseroTwo
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • December 16, 2025

Sie schreibt von XXL hab ich ja nicht bekommen so ein Angebot deswegen schreibe ich noch mal und frage nach.😃


o2_Senay
  • Moderatorin
  • December 16, 2025

@UseroTwo, oh je 😅 da hast du aber gut aufgepasst. Natürlich geht es um den XL Tarif mit 600 Mbit/s und nicht um den XXL. Da hat sich ein X zu viel eingeschlichen 🙈

Wenn du möchtest, können wir den Auftrag gern stornieren und dir ein alternatives Angebot zuschicken, zum Beispiel für den o2 Home L 300 Kombi. Sag einfach Bescheid, wie du weiter vorgehen möchtest 😊


UseroTwo
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • December 16, 2025

Werde mir noch das überlegen aber Rechnung steht o2 Home L , ihr habt mir Juni zugesendet Preisanpassung Gesetz rausgenommen .Das wäre dann eine Verlängerung aber Begriff Kombi mit Mobil Rabatte oder? 
 

Mit freundlichen Grüßen 


UseroTwo
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • December 16, 2025

Zwecks überlegen meine ich damit, dass eventuell auch eine 1000 Leitung auch nicht so verkehrt ist, weil es dann so sehen nur fünf Euro mehr sind, was ich dann bezahlen würde. Vergleich mit dem Angebot was ihr mir zugesendet habt.

 

mfg